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Knowledge Gained by Open Kimono

Peopleware: 腦力密集產業的人才管理之道這一本書的第二十二章:,這個標題有點奇怪,主要是因為Kimino是和服的意思,但是不知為何要翻成敞開心胸,但是如果說翻成打開和服,又覺跟內容的意思不符,所以ㄚ琪現在還是一頭霧水中?

文中提到『羅伯.宋賽特(Robert Thomsett)在其著作人與專案管理(People and Project Management中要解決團隊凝聚的唯一方法就是剔除有礙團隊凝結的成員』,但是聰明人一看也知這是不太可行的,除非是面臨非常的狀況,否則是不太會把那些人請走的,特別是在教會裡,根本不可能,但是在公司裡,是可以用炒魷魚把他們給請走,不過說到底,還是沒有解決凝結的問題。

而可以解決凝結問題的,很多情況下,被解讀為是一種經理人的特質,敞開心胸應該就是我們的主題,這裡有一段話,還滿饒人深省的,『當某人說,為那家公司工作你一定得「生病」(sick),指的是並不是身體的疾病,他們的意思是,在這種地方工作必須罔顧某些心理上的生存法則,這些法則係為了保障個人的心理健康,而其中最重要的就是自尊。』看到這裡,突然讓我想到,很多電視的古裝劇,不是常演一種辭官的遊戲,又或是說微恙無法上朝之類了,在現代的時裝劇,則演出生病了無法上班的情節,讓人真的原來是這樣喔,是心理生了病了。而另一種人可能說病好了,要回來工作了,這時表示這個人可以勝任要做的工作了,那麼管理者此時該做的就是信任,不該再心存疑慮,可憐我還是無法這樣,因為太多經驗告訴我們,若是有個人要回來教會,我其實是抱著很自然的態度,不會有什麼特別的信任感,因為過些時間,有很多的人還是會故態萌發。

但是信任一個人,還是很重要的,因為不信任人,什麼事也無法展開,所以老早我就很接受賽局理論了,這是美麗的境界的男主角所發現的一個理論,我自從看了這部電影,就深信不移的了。

另外有一種問題是,老闆不敢太對員工信任,所以發展出一套監督的原則,這其實是很討厭的事,身為員工的我們感覺很不舒服,所以這是一種不信任的表現,所以有一個遠走他方的招數可以破解,並且也可以避免被監督,還能讓專案成功的,不過這種膽大妄為的作法,我想只有少數有膽量的經理人才敢做吧!遠走他方其實好處很多,最主要的就是『讓你最有價值的資源不致因分心和干擾而浪費掉大部分的時間。』,所以你若是幹經理的,請避免那種目視監督()的蠢逕吧!

還有一種就是臭鼬工廠專案(skunworks project),就是『一項藏於某處、在管理高層不知情的情況下所進行的專案,因為基層員工對產品的正確性深信不疑,所以拒絕接受管理階層放棄該專案的決定。』舉世聞名的PGP-11專案就是這樣搞出來的,不過我想如果公司沒有這種『最佳抗命獎』,請千萬不要貿然去試,因為很可能會被請走的。

有嘴唇的雞看起來是很不好笑的笑話,不過事關你能否進入某公司服務,所以還是得要瞭解這個笑話才行,唉,現在要找好工作可說是越來越難了。

在團隊裡最好用的就是『(natural authority)』了,這種來自像是師徒制之類的權威,是很好用的,相對的想要用砸錢來表示權威的,日久就會見人心,很難有忠誠的團隊,可想而知大家都為了錢,所以經理人要試著想想如何使用自然權威,有時我覺得很難,特別你是空降來的時候。

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About ㄚ琪

工作達人Fun Taiwan的創辦者及總編,可以在這裡更認識他。

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