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A New Look at Creative Incompetence

這是彼德原理的第十四章:創造式的不勝任,開場白是這樣『凡事不必盡力而為。—B. M. 巴魯克』,英文是『Always do one thing less than you think you can do. – B.M.Baruch』,英文維基的名字Bernard Baruch,『Bernard Mannes Baruch (/bəˈruːk/; 1870–1965) was an American financier, stock-market speculator, statesman, and political consultant. After his success in business, he devoted his time toward advising U.S. Presidents Woodrow Wilson and Franklin D. Roosevelt on economic matters and became a philanthropist.』,這一句真是受用,看到Sophia為每一件事都很盡力,往好的一面想是很好,但是往壞的另一面想,這又何必呢?藉由這一章,我們將破除對不勝任的不好的感覺,請繼續看下去。

與其詛咒電力公司,不如點燃蠟燭

『或許你會說:「當然,只要拒絕接受晉升,便可繼續留在能勝任的職位上快樂地工作下去。」』

一則有趣的案例

『向上司直率地拒絕接受晉升,可稱之為「」()。這聽起來似乎很容易做到,但我只發現過一個成功的案例。
沙依爾是賓米希建築公司的一名木工,他工作勤奮、能力強、且為人正直,所以公司當局幾次想把他提升為領班。
沙依爾很尊重他的上司,也很願意為上司效勞,但是當一名普通的木工他很快樂,他沒任何煩惱:每天下午四點半下班後地就沒事了。
一旦成為領班後,沙依爾知道他將必須利用晚上和周未的時間籌劃隔天和下周的工作,因此他堅決拒絕接受晉升。
對沙依爾而言,這麼做沒什麼大不了,因為他未婚,沒有親近的親戚,且只有少數幾個朋友,所以他可以完全隨心所欲。』很多人都想爭奪職位的晉升,沙依爾真的很有自知之明。

我們大多數人不易做到

『對大多數人而言,彼德迴避法是行不通的。試以羅門為例,他是個平凡的老百姓,已經娶有妻室,且剛拒絕接受一項晉升。
他的太太便開始向他嘮叨說:「你也不想想孩子們的前途!萬一鄰居知道了這件事,他們不曉得又會說什麼?你如果真的愛我,一定要力爭上游才對!」她如此喋喋不休。
羅門太太為了確知鄰居到底會怎麼說,她於是向幾個較信任的朋友透露她的煩惱,結果消息馬上傳遍整個地區,羅門的小兒子為了維護父親的名譽,不但和一名同學打架,甚至還打掉另一名男孩的兩顆牙齒。然後接著而來的訴訟和賠償費使羅門花了一千一百美元才算了結。
此外,羅門的丈母娘百般挑撥,因而使羅門太太決心離開他並取得法院判決離婚。在極度孤獨、羞辱和絕望之下,羅門終於走上自殺一途。
因此,拒絕接受晉升並不是通向幸福健康的坦途,根據我早期的研究發現,對大多數人而言,實行彼德迴避法是得不償失的。』

還好ㄚ琪有個好太太,到目前為止沒有因我還是個工程師而嫌棄我,雖然我常感疲累,但是我總覺得有很多的活力可以不斷地寫文章,不過彼德的顧慮大體來說應該是不錯的。

一項具啟示性的發現

『在我研究艾迪爾三角架公司的層級結構和員工升遷率時,我注意到該公司大樓四周的景觀維護得很漂亮,有天鵝絨似的草坪和珠寶般的花圃,可以判斷主事者具有高水準的園藝本領。後來,我發現園丁葛林是個快樂、親切的人,他摯愛花卉植物,對園藝工具也十分珍惜,而從事園藝工作正是他最大的興趣。
葛林在各方面的表現都很好,除了有一件事例外:他經常把所屬部門收到的收據或交貨單弄丟掉或是放錯位置——儘管他仍把必要工作做得好。
然而,少了交貨單使會計部門很傷腦筋,葛林因此數次遭經理責罵,他的回答總是含糊不清:
「我想我可能把那些單據連同灌木一起埋到土裡去了。」
「或許是被老鼠叨走的吧。」
由於葛林在收存單據上的不勝任,當公司需要一名維修領班時,他自然不列為人選之一。
我曾和葛林談過幾次,他很有禮貌而且很合作,但問到單據時。他堅稱那是他不小心遺失的。後來我再問葛林的太太,她告訴我,葛林對家裡的園藝作業保有完整的紀錄,而且他還能計算出院子裡或溫室裡每件東西的成本來。』這是扮豬吃老虎嗎?還是大智若愚?ㄚ琪真得要給葛林一個vip的特別待遇了,知道實情的人一定覺得是超有心機的,不知道的人還覺得怎麼這麼糊塗啊,厲害。

類似的案例?

『我曾訪問克瑞克尼爾鑄造公司門市部領班塞爾,他的小型辦公室亂得出奇。然而,根據我的研究顯示:麥塞爾辦公室裡舊帳冊和參考書堆積如山,硬紙片和破爛的紙張到處都是,櫃子裡塞滿了沒有標示索引的檔案,牆上也掛著早已過時的工作計劃。這些,實際上都和他有效工作無關。
我無法辨別麥塞爾是不是故意用這種雜亂無章的方式來隱藏他的能力,並藉以避免被晉升為總領班。』

這跟上面案例類似,那就是說麥塞爾也是高手了。

瘋狂的做法?

『史培曼是一名勝任的老師,他聲譽卓著,卻始終沒被晉升為副校長,對此我感刮奇怪,於是找著手展開調查。
一名資深的職員告訴我:「史培曼總是忘記把薪水支票兌現,每隔三個月我們都得提醒他去兌現,以便我們結清帳面,我真不懂怎麼會有入不兌現支票的?」
我又進一步往下追問。
那人答道:「不!不!找們沒有不信任他,只是很自然地,我們會懷疑他可能還有其他不為人知的收入。」
我問道:「你們會懷疑他從事不法勾當嗎?」
「當然不會!我們沒有半點不利於史培曼的證據,他是個好老師、也是個好人,他的聲譽是不容置疑的!」
儘管他們否認懷疑史培曼,但我仍得到這樣的推論:層級組織無法信任一個把財務管理得太好的人——好到居然可以不必急著到銀行兌現支票,或是把支票存入帳戶以便支付帳單。總之,由於史培曼的作風和典型員工應有的行為不同,所以他使得自己沒有資格獲得晉升。
史培曼樂於擔任教職,且對晉升為行政主管沒有慾望,這些難道都只是巧合而已嗎?』沒有兌現支票代表無法拿到現金,他不缺錢嗎?難怪會令人懷疑。

有固定模式嗎?

『對於這種看似不勝任的案例,我曾調查過許多次,但是找始終無法確知當事者是故意這麼做,抑或是下意識的行為。
但是,有一件事十分清楚:這類員工都避免自己獲得晉升:他們使用的方法不是直接拒絕晉升(我們已知道這種方式會導致可怕的後果),而是努力使別人不願意給他們晉升機會!』這種心機有如沼澤中的鱷魚那樣危險,難怪會給人不信任,既然不信任,要晉升就顯得更加困難。

我找到了

創造式不勝任(Creative Incompetence)是迴避晉升極限的萬全之策,同時也是使人工作和私人生活得以健康、快樂的不二法門。』

已獲證實的策略

『事實上,葛林、變塞爾、史培曼以及其他處境類似的員工,他們是否有意迴避晉升極限並不重要,重要的是,我們可以由他們身上學到如何達成那個「非常重要」的目標(所謂「非常重要」不只是修飾詞而已,如果運用正確技巧.你的一生可能因而獲救)。
而達成「非常重要」目標你的方法可簡化為:製造假像,讓人以為你已到達不勝任的階層
要使人以為你不勝任,你可以假裝露出一種(或一種以上的)晉升極限非醫學徵兆。
例如.上述的園丁葛林所表現的是溫和式的「紙張恐懼症」:鑄造廠的領班麥塞爾,他讓不夠細心的旁觀者以為他患有嚴重的「紙張愛好狂」;而學校教師史培曼,他延誤兌現支票的時間,而以不尋常的方式表現出嚴重的「猶豫不決併發症」。
總之,如果你選擇的不勝任方式不致於直接妨礙到你目前的工作。那麼,創造式不勝任將可獲致最好的效果。』那麼這些範例的主角真的都可以說是製造假象的博士了,有機會一定要請教請教,這對我們的工作真是大有幫助。

一些巧妙的技巧

『對辦公室的職員而言。如果經常在下班後不關抽屜,有時在某些層級組織中可產生預期的效果。
另外,過度注重節約且愛管閒事也是極有效的方法例如:一邊關燈、關水龍頭、撿拾地上或垃圾桶外的紙片、橡皮筋,一邊絮絮吩叨節約的重要性便是。』哇賽,這這,我發誓今早才收到一封調暗螢幕亮度的竭能公告說,很像這一種巧妙的技巧。

故意與眾不同

『拒絕繳納公司或部門規定的社會捐款、在例常的咖啡休息時間不喝咖啡、當大家都外出午餐時自帶方便食品,以及堅持關掉暖氣機並打開窗戶、拒絕參加公司員工結婚或退休的集體贈禮活動等等,如此這般冷淡、怪異的行為,便足以造成他人些微的懷疑、不信任。也因此你就不會有獲得晉升的資格了。
「停車戰術」某業績卓越的部門經理為了避免晉升,於是偶爾把車子停放在預留給公司董事長的車位上。
另一名名行政上管則總是開一部比同事還老舊、還廉價的車子——藉以貶低自己的身價地位。
「個人儀表」大多數人原則上都同意「人不可貌相」這句格言,但實際上,一般員工被評斷的標準還是以儀表外貌為主。以下是以儀表來產生「創造不勝任」的許多方法。
例如,穿著不合時宜或略為破爛的衣服,不天天洗澡、偶爾不理頭髮,或偶爾刮鬍鬚粗心大意(例如刮傷或刮不乾淨),這些都是製造不勝任形象的有效技巧。
女士們則以下列方式製造不勝任的形象:化妝太濃或太淡,偶爾還做個不搭稱的髮型;有時香水灑得太濃、有時又配戴珠光寶氣的手飾等等。
「更真實的案例」為了指引和啟發讀者。以下我將舉述一些我所觀察過的成功案例。
在某公司一年一度的創立紀念酒會中,傅先生向老闆的女兒求婚,老闆女兒剛從歐洲學校畢業,在以前傅先生從沒見過她。當然,傅先先生不會得到老闆女兒的允諾,同時他也喪失被晉升的資格了。
同一公司的李小姐也在那次酒會中觸怒老闆的太太,李小姐的方法是模仿老闆太太古怪的笑聲,因而使老闆的太太氣憤不已。
另有一名皮先生,他請一位朋友打電話到辦公室假裝恐嚇他,而皮先生則在同事們看得到聽得見的情況下,很戲劇化地要求對方「憐憫他」並給他「多點時間」,他還哀求道:「請不要告訴我太太,如果她知道了準會要了她的命。」這只是皮先生開的一次愚蠢玩笑呢?抑或是他為自己想出的「創造式不勝任」的絕招呢?』

ㄚ琪只能說會不會弄巧成拙啊,從此捲鋪蓋走人,故意與眾不同可能還會引起人的注意,這應該要小心使用吧。

再度拜訪一位老朋友

『最近我又重讀沙依爾的案例。在本章開頭時我提過地——他是成功使用「波德迴避法」的一名木工。
幾個月前,沙依爾買了幾本廉價的平裝書(書名為《湖濱散記》又稱《華爾騰》送給同事和上司,他在每本書上加批注,特別是提到沒有責任和白天工作有多快樂的段落。
之後,沙依爾不斷詢問那些人讀了那本書沒有?讀後的感想如何,這種不斷干擾人、教誨人的方式,我稱之為「」(The Socrates Complex)。
據沙依爾說的,公司當局不再問他提晉升的事,對此我自然感到有些失望,因為成功運用「彼德迴避法」的唯一活例從止消失了(我所謂的「成功」是指迴避晉升後還不會導致不幸後果)。然而,這種失望的感覺因我發現另一事實而抵消掉,亦即我很樂於發現這樣的事實:
創造式不勝任「必然」勝於彼德迴避法。』這有什麼好比的,ㄚ琪看不出來,不過彼德自己高興就好。

重要的預防措施

『假如讀者用心研究本書第十二章,必能想出很多「創造式不勝任」的新點子,但我必須強調非常重要的一點是:不要讓別人知道你迴避晉升
為了掩飾你的想法,你甚至可偶爾向同事們發牢騷說:「真可笑!為什麼有些人可以往上晉升,有些人就只能乾瞪眼!」』這是在玩間諜遊戲嗎?如果是還有雙面諜這回事喔。

你敢試試看嗎?

『如果你尚未到達「」()的晉升極限,那麼必能找出一些和工作無關的不勝任方式。
努力去找並切實加以實踐,如此你便能留在能勝任的階層,並能經常因達成工作任務而感到滿足。
當然,創造式不勝任和傳統的努力追求晉升一樣:兩者都是極大的挑戰!』

既然兩者都要努力,追求晉升有何不好,只要你能找到快樂,我覺得沒什麼不可以的,大家繼續加油。

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About ㄚ琪

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