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麥肯錫情緒處理與菁英養成法:為什麼從這家公司出來的人,都這麼強?

麥肯錫情緒處理與菁英養成法:為什麼從這家公司出來的人,都這麼強?

麥肯錫情緒處理與菁英養成法:為什麼從這家公司出來的人,都這麼強?這一本書是在討論壓力管理的指南書,當我看到這樣子的書時,我就思考我所面臨到的壓力,於是我先看這本書的介紹:

為什麼經過麥肯錫歷練的人,都這麼強?因為專業。
什麼叫「專業」?高杉尚孝說,專業就是——
明明很憤怒,或是不安、沮喪,甚至充滿罪惡感,
卻始終維持極度出色的表現。
怎麼辦到?要成為出色的人,你得懂得「選擇」情緒。

繼《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》兩本暢銷書後,高杉尚孝告訴你:一個人,要怎麼選擇情緒,然後處理情緒,讓自己表現始終出色。

為什麼是「情緒處理」,而非情緒管理?

高杉尚孝說,過去大家都誤會了,情緒問題其實非關情緒,
而是一種思考的技術。
不能光靠正向思考(光說想開點、對自己喊加油,是沒用的),
而是要區分:好的負面思考與壞的負面思考,
然後將好的留下、壞的丟掉。高杉尚孝會告訴你,
為什麼「不高興、內疚、不安、悲傷」是好的負面情緒……

怎麼做?只要透過以下四個步驟來自行練習,你就是處理情緒的高手:

◎預防壞思考,你得先認識它:
壞思考的每句話,聽起來都很積極:我一定要…、我非……不可、我絕對不能…。
這就是可怕的絕對思考,會讓你即使成功了也不會有喜悅。為什麼?

不曾扛起,就別說「放下了」:想想看,你有多常說:算了,再努力也不會有結果、反正制度就是這樣,算了……。這是無所謂心態,也是一種壞思考。

◎問以下四個問題,可以幫你擺脫它:
1.這樣想,符合邏輯嗎:我一定、絕對、非得……真的有這樣規定嗎?
2.這是事實,還是個人的過度想像:以前真的發生過嗎?別自己嚇自己。
3.遵守原則能讓我得到好處、或只是自找麻煩:發脾氣有用嗎?還是為了找別人麻煩。
4.有選擇的彈性嗎:如果沒有,是不是代表你的想法過度自信?

◎人生沒有「絕對」,但別弄丟「希望」:把你的絕對思考、無所謂思考改成
最好能……
希望能……
如果可以……就好了,不但能減輕壓力,最重要的是「希望」可以燃起你的熱情。

◎最後,選對的負面情緒,就能啟動好思考:
‧生氣自己?火大別人?其實,你該選擇不高興而願意和對方交涉
‧不安與擔心,該選哪一個?你應該因為「擔心」而做足準備。
‧打擊太大好沮喪?你要釋放悲傷才能留住熱情。

高杉尚孝並提供親自輔導的案例,工作場合發生的所有「情緒」問題,都有辦法可以「處理」,像是:
當著大家的面,被主管罵……,
優秀的部屬,突然要辭職?無法答應同事的要求?
害怕上台報告,卻錯失大展身手的好機會,
以為今年一定會當上主管,晉升名單卻沒有我!
創業失敗,人生都毀了……
分析錯誤的情緒選擇與思考方式,並提供有效的解決之道。

多數企業喜歡用有經驗的,但麥肯錫更愛招募沒經驗的職場素人,為什麼?
因為,如果被情緒綁架,能力再強也沒用,
他們有一套明確的情緒處理與菁英養成法,
能在極短時間內,把素人變菁英。

名人推薦

中華人事主管協會資深講師;前美國銀行、台新金控及富邦金控副總 徐正宗
聯合心理諮商所心理師、情緒專家 邱永林

作者介紹

作者簡介高杉尚孝

一九五六年出生於橫濱。慶應義塾大學經濟學部畢業,美國賓州大學華頓管理學院企業管理碩士(MBA)、紐約證券交易所合格證券分析師、美國加州催眠動機學院心理療法課程結業、艾爾伯特‧埃利斯協會(AEI)會員。

曾任職美孚石油(Mobil)、麥肯錫(Mckinsey & Company)、JP摩根銀行(J.P. Morgan & Company)東京和紐約的事務所。之後接掌美商資訊顧問公司總經理一職,在美國的時間長達十二年之久,現為高杉尚孝事務所代表人。

應用企業財政理論、事業投資分析手法、戰略分析、邏輯思考、簡報技術等個人專業為大公司培訓幹部人才,同時也是一位活躍的心理素質強化技術的先驅者。著有《麥肯錫寫作技巧與邏輯思考》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》(大是文化出版)、《你一定用得上的交涉術》等。

譯者簡介

劉錦秀

東吳大學日文系畢業。曾任出版社國際版權部經理,譯作有:《這樣吃魚,最美味!》、《我在包裡放本書》、《修復身體的黃金7小時》、《一秒就能做對決定》、《那麼動人的句子,是怎麼想出來的?》、《休學,我的人生才活過來了》(以上皆由大是文化出版)、《中華聯邦》、《思考的技術》等。

目錄

推薦序 情緒問題非關情緒, 而是思考的技術/徐正宗
前 言 為什麼麥肯錫歷練出來的人,都這麼強?第一部 四步驟處理情緒,菁英都這樣用

序 章   壓力不會壞了事,是壞思考悄悄作祟

1.被情緒綁架,能力再強也沒用
2.負面情緒,也分好與壞
3.追求好表現,你得「選擇」情緒

專欄 明明成功了,為什麼心情卻超差?

第1章 壞思考聽起來都很積極,你得認識它
4.壞思考:每一句話聽起來都很積極
5.不曾扛起,別說放下了──這叫無所謂
6.決心、自我期許,竟成了壞思考

第2章 認識四個特徵,你能擺脫壞情緒

7.沒根據卻很肯定,就是壞思考
8.「絕對」的思考邏輯哪裡有問題?

第3章 用「希望」取代「絕對」,自然擁有好思考
9.人生沒有「絕對」,但別弄丟「希望」
10.接受現實,你得換個角度想

專欄 用「希望」激勵自己,別用「絕對」威脅自己

第4章 負面情緒能啟動好思考
11.好的負面情緒,促你積極行動
12.負面情緒不用迴避、要選擇

專欄 目標管理、典範轉移行不通,因為……

第二部 從案例學習,情緒處理有方法

第5章 生氣自己?火大別人?其實,你該選擇不高興
1.當著大家的面,被主管罵……
2.優秀的部屬,突然要辭職?

第6章 情緒勒索使你有罪惡感,如何負負得正?
3.無法答應同事的要求
4.事先敲定的約會,臨時爽約了

第7章 不安與擔心,該選哪一個?
5.害怕上台報告,卻錯失大展身手的好機會
6.月底了,離業績目標還很遠,好焦慮……

第8章 打擊太大好沮喪,要悲傷才能留住熱情
7.以為今年一定會當上主管,晉升名單卻沒有我!
8.創業失敗,人生都毀了……

專欄 強大的心理素質讓你輕鬆,他更有成就

結語 被裁員別生氣、沮喪,但可以遺憾

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在國文課本裡有一課叫做「想像是一個魔術師」,有這樣一段話:
數不盡的民間故事、童話、小說,多半是作者靠著豐富的想像,創造出來的傑作。西遊記裡的芭蕉扇,輕輕搖一搖,就把孫悟空扇得無影無蹤;動物再生實驗記敘未來地球生物滅絕以後的故事;愛麗思夢遊奇境裡的奇人奇事;桃花源記中的桃花源;天方夜譚裡的神燈……,這些美妙的想像,陶冶了情操,紓解了壓力,也撫慰了空虛的心靈,帶給我們許許多多的生活情趣。
這段話提到想像有紓解壓力的效用,言下之意是要我們都讀民間故事、童話或是小說,如果是這樣,那麼我就不能輕忽這些著作了,突然間我回憶到高中時代那種大考的壓力確實是透過讀西遊記、紅樓夢來紓壓,沒想到年輕沒有經驗的我卻誤打誤撞地解決了我的問題。
加入教會後,我學習到「儘管我們在生活中有許多負面的挑戰,我們還是必須撥出時間,積極主動地運用信心。」這是李察 ‧司考德長老在「把運用信心列為最優先的事」的演講中這樣說的。積極地運用對主的信心,你可以靠主的救贖,祂可以為我們卸下重擔,這是我目前常用的方法。
當然,如果我們在讀完這本書後,也可以學習更多解決壓力的技術,那就把它應用在你的生活中吧。
不過這次只能先讀到第3章 用「希望」取代「絕對」,自然擁有好思考了。
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About ㄚ琪

工作達人Fun Taiwan的創辦者及總編,可以在這裡更認識他。

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