這是商業裸體革命的第六章，英文是Consultants Who Get It，這一章一開頭的引言是『諮詢(consult)，動詞，對於既定方針尋求他人的否定。』- 美國記者與諷刺作家比爾斯(Ambrose Bierce,1842~1914)
律師鄂尼的OFF學
史文森律師的名氣不如別人稱呼他的「律師鄂尼」(Ernie the Attorney)，他曾說「我架設部落格不是為了行銷自己，它和自我推銷無關，我最痛恨被視為『搞行銷先生』(Mr. Marketing Guy)。我認為那種玩意兒在部落格上不管用。」
來點新意，否則沒人理
讓顧客主動傳頌你
《創造顧客傳道家》建議公司採取六大行動：
- 持續不斷蒐集顧客的回饋意見。
- 認真進行免費的知識分享。
- 以專家手法打造口耳相傳網絡。
- 鼓勵顧客社群會面與分享。
- 設計專精化、較小的獎勵吸引顧客上鉤。
- 把焦點放在促成世界或你置身的產業更美好。
麥克康乃爾對於公司傳教者與其同僚提出最後一項建議：「別管那些無神論者，專心發掘不可知論者，因為後者才有希望皈依。」
從自己的專業強項出發
心態封閉者，別經營部落格
歐珂嫚(BL Ochman)曾經擁有並經營一家公關公司，排名全美錢一百大之內，2004年出開始主持部落格「下一波」(What’s Next)，她將訪客從部落格導引到她的網站，販售自行出版的書《貴公司怎樣玩部落格？》(What Could Your Company Do With a Blog?)。
從事部落格的企管顧問需要克服「留一手」的心態，…歐珂嫚的結論是；「假如你唯恐自己的點子被人偷走，就別主持部落格吧。」
既有行銷組合之外的補強工具
不經營部落格的公司終將凋零
這裡的重點，回到作者對本書的基本論點，不在消滅行銷，而是將它改變得更具對話性質。布倫柏格稱之為「街角雜貨店關係」，這種想法相當接近作者所提的往昔街角肉販、糕點師傅、蠟燭工匠與顧客之間的關係。
這種「街角雜貨店關係」如果是真的，那麼我們工作達人就會有生存的空間，我所想到的發展策略就能成功。