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靠10%顧客賺翻天的曲線法則:別管懶得掏錢的路人,你需要的是願意灑錢的超級粉絲!

羊小排元年十月二十六日,出生72天,這個小傢伙看過的人都說,很成熟,長得很精,不過好小喔,我看了網路上很多人的經驗,發覺他還真的有點小,看來是給他多灌些牛奶的時候了,看能不能像岳母想要的可以胖一點,簡媜在紅嬰仔上說,在坐月子的時候,母親可以捏捏鼻頭讓他的鼻子不塌,這點倒是疏忽了,不知現在還有沒有救啊,不過先管不了那麼多了,先想想怎麼多賺錢養家買奶粉吧,現在就先試試靠10%顧客賺翻天的曲線法則:別管懶得掏錢的路人,你需要的是願意灑錢的超級粉絲!這本書看看吧。

靠10%顧客賺翻天的曲線法則:別管懶得掏錢的路人,你需要的是願意灑錢的超級粉絲!

Amazon網路書店五顆星滿分好評
重量級商業媒體《金融時報》《華爾街日報》《富比士》《衛報》《連線》《今日管理》熱烈報導

 商品賣得越多越好的時代已經過去,
找出賣小眾也能大賺的策略才是唯一未來!

女神卡卡的破億收入,僅有24%來自於唱片銷售;
電玩公司BigPoint更靠不到1%的用戶,獲利24億!
當願意掏錢的人越來越少,別再期待吸引更多顧客,
而要善用免費策略當誘餌,釣出願意為你花大錢的超級粉絲!

  ◆3D列印崛起,連實體商品都可以數位化,
「免費」將成為所有企業最大的威脅,也是最亮眼的機會!

當免費的微軟IE進軍瀏覽器市場,網景的市佔率便從90%跌至1%;
當免費的LINE進攻亞洲市場,WhatsApp的地位便岌岌可危;
數位時代,每個人只想免費下載音樂、電影、軟體、App,
現在連傳統製造業無法倖免!
隨著越來越多商品都是0元開價,
一旦開始收費,用戶就全部跑光光,
你真正的對手已經不是「盜版」──而是「競爭」!

  ◆別再花錢打廣告吸引漠不關心的路人,
只有「超級粉絲」,真正會為你掏錢──甚至掏出天價!

灑大錢買廣告,就是為了盡可能觸及最多群眾,
但是他們可能連一秒鐘的注意力也不願給你!
韓國明星如江南大叔、少女時代,
讓全世界都能在Youtube無償欣賞他們的精彩表演,
卻能讓韓流一路延燒到世界各國,
演唱會門票與周邊商品賣價居高不下──
你需要那90%的路人,還是那10%的粉絲?

  ◆)教你靠「0元行銷」大肆灑網,
撈出藏在芸芸眾生裡的終極大戶!

在曲線的一端,你可以用幾乎是0的成本,
跟無數大眾宣傳你的產品、概念、故事或任何行銷訊息;
但在曲線的另一端,你可以有效率地運用你的成本,
找到那些熱愛你產品的「高價值客戶」,
他們甚至願意為你花上比原價還高十倍、百倍、千倍的價碼!

當吸引顧客注意力越來越難...免費就是你最大的魅力;
當一切都將受到數位化威脅...免費就是你不得不善用的策略;
當只靠10%小眾就能獲利上億...免費更是你釣出他們的關鍵誘餌!
本書將告訴你如何利用免費的數位產品作為跳板,
讓你與狂熱愛好者建立長遠的關係,為自己賺取最大利潤!

趨勢推薦

李仁芳(政治大學科技管理研究所教授)
林之晨(Mr. Jamie,AppWorks之初創投合夥人)
劉威麟(Mr.6,網路趨勢觀察家)
鄭緯筌(Tappier.com站長)

作者介紹

作者簡介

尼可拉斯‧拉維爾(Nicholas Lovell)

英國知名電子商務顧問,經營的部落格GAMESbrief每月瀏覽人次超過兩萬,極受歡迎。《華爾街日報》固定撰稿人,作品亦散見於《連線》(Wired)、《TechCrunch》、《MCV》、《Develop》、《The Bookseller》、《Packet Gamer》等知名媒體,並獲邀擔任倫敦書展,以及大型國際會議的演講者。

譯者簡介

蕭美惠

國立政治大學英語系畢業(前為西洋語文學系),目前擔任專業財經報紙編譯。從事翻譯已有二十餘年,譯作包括《行銷前必修的購物心理學》、《這樣表達,再複雜也能一聽就懂!》、《人性的弱點75周年最新增訂紀念版》、《美髮教父沙宣》、《泡沫年代》、《自信,沒人能給,更別自己摧毀!》、《殺手級企畫!》、《投資人的生存戰役》、《景氣為什麼會循環》、《投資最重要的3個問題》等數十本。

吳慧珍

政治大學英語系畢業,中山大學外文所肄業,現為財經媒體國際組專職編譯,譯作包括《行銷前必修的購物心理學》。

目錄

推薦序  免費是躍向大生意的跳板/李仁芳
推薦序  商品免錢也能賺大錢的祕密──一切源自於「價值」!/鄭緯筌
前 言  威脅你的不是盜版,而是超級激烈的競爭

第一章  善用曲線法則
──在一切即將跌到零元的時代賺大錢

第二章  發掘廉價背後的高價
──女神卡卡贈送「充足的」音樂,再靠「匱乏的」時間賺錢

第三章  超級競爭的零元市場
──蘋果讓零元軟體,幫忙促銷高價硬體

第四章  不夠暢銷也能大賺的小眾市場
──靠喜愛你的少數人,就能建立你的事業

第五章  實體商品的專制即將終結
──守門員退位,讓一%的淘汰者也能被看見

第六章  這個東西,究竟價值多少?
──四千元的高價酒杯,真的能讓紅酒變美味嗎?

第七章  他們不勞而獲,而我們從中收穫
──擁抱免費,就是多擁抱二十倍的大眾

第八章  讓觀望者動起來
──為什麼唱片業萎縮,黑膠唱片卻能逆勢成長?

第九章  找到為你瘋狂的超級粉絲
──找到一千個忠實顧客,再貴也能賣到缺貨

第十章  群眾集資的力量
──無名小卒也有機會吸金百萬

第十一章 人人創新的自造者時代
──正牌或山寨不再重要,分享和連結才是關鍵

第十二章 每個企業都是零售商
──即使賣麵粉,也能賣出價值數百美元的服務

第十三章 善用曲線法則撈商機
──藝術家、餐飲業和舞蹈教練都該懂的祕訣

結 語 把曲線法則,當成迎戰數位化的起點

↑↑↑↑↑↑↑

在博客來的網站上有一些第一章  善用曲線法則──在一切即將跌到零元的時代賺大錢內容,我試著把我認為的重點分享出來,曲線法則(The Curve)是經營事業、從事藝文創作或經營非營利組織的一種新方法。它的重點是跟活生生的人建立起關係,並且設法鼓勵或協助他們購買他們看重的產品、服務或體驗。適合的對象包括想要在盜版猖獗的時代謀生的音樂家、想用新方法向嫻熟科技的大眾募款的慈善機構,還有想把頂級麵粉賣給內行烘焙業者的麵粉廠。

本書分為三個部分:一、找出你的群眾;二、利用所有可用的工具,去了解他們重視什麼;三、讓他們花錢在他們真正重視的東西上(我指的其實是花大錢)。

我想找出我的群眾是我要知道的,另外這本書會提到什麼工具也是我繼續讀下去的誘因。

別再執著大眾市場,要想辦法讓小眾花大錢

藝文創作者必須學習如何接觸他們的粉絲,提供讓他們願意花錢的背景脈絡,讓這些粉絲加入他們的創作旅程。如此一來,即使他們免費贈送創作,還是能夠養活自己。

這句話提供了我想法,對身為代理自立支援的求職課程輔導員的我來說,是很大的幫助,因為我需要導引我的一位組員,在她想要出小說之際,未來將導引她走向這條道路。

讓免費策略替你的商品口耳相傳

然而,許多公司把免費視為恐怖的現象。他們困在舊時代的思維,死腦筋地以為數位行銷是全體向下沈淪,無可避免要降價到免費,除非用立法和科技加以遏止,否則整個產業都會毀滅。他們沒有看到免費的另外一面。任何事物出現數位版之後,創作者無需額外成本就能免費分享。這是分享的獨特機會,可以接觸新的群眾,並且擴大通路。

統一訂價的時代不再,差別訂價才是未來

本書的核心理論有三個元素:

第一,人們用不同金額來評價產品。

第二個元素是,價值是很複雜的觀念。

第三個元素則令大企業又愛又恨。

我將說明,對抗免費是沒有意義的,曲線法則側重在願意花錢在你身上的客戶,而不是那些不願意花錢的人。

真正的風險不是消費者不再為他們重視的事物花錢,而是互相競爭的公司必須學習如何利用網路的空前力量,去接觸廣大群眾,方法或許就是免費贈送你想要銷售的東西。

曲線法則:從零元的冷漠路人,到萬元的瘋狂粉絲

你要努力去找尋你的群眾當中,願意花大錢的那個10%。

曲線法則正是要讓客戶依照他們與創作者的情感、他們的環境和個人價值觀,來決定花費的金錢。

價格崩潰的時代,成本多少已不是重點

提供顧客真正需要的價值

每個產業,都在面臨創造性毀滅

這是一個搭售解構()時代

幾個重要名詞:(creative destruction)、創新者的困境(The Innovator’s Dilemma)、()

退位的守門員,崛起的創作者

匱乏與盛產的事物徹底翻轉

商品爆增,注意力爆跌的世界

有一種東西是以前盛產,如今變得匱乏的:群眾的注意。

在網路誕生以前的時代,唯一可行的辦法是策展(),意思是消費者讓收費的專業人士挑選我們可以看到的作品,以及永遠不見天日的作品。現在的方法是篩選。指現在幾乎可以不費成本去散布及分享數位內容,在發行之後設立品管篩選制度,而不是發行之前。

曲線法則不僅適用於藝文與內容產業,儘管在這些領域比較容易理解,因為娛樂界是最受到數位變遷影響的產業。然而,凡是與消費者打交道的產業,都可以運用曲線法則。

每個產業都能運用免費,與顧客直接對話

這本書一再提到適用於內容產業,我想就是說我了,願我們繼續看下去。

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About ㄚ琪

工作達人Fun Taiwan的創辦者及總編,可以在這裡更認識他。

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