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Growth Hack 這樣做:打破銷售天花板,企業最搶手的成長駭客實戰特訓班

最近我發現到有香港的朋友又訂了西面媽媽公寓式飯店 (Seomyeon Mumum Residence),感到很好奇,特別查了一下機票,發現香港快運航空有航班到釜山,它的時段是09:30~13:40,最近有較低單程票價638或768港幣就可以買到,比起釜山航空的02:05 – 06:10時段,雖然有更便宜的價格,我還是比較喜歡香港快運航空的時段。

2016-10-26_204611

算算時間上次去韓國後也有3年了,這會兒正值秋天,實在是看楓紅的大好時機啊,想去的朋友趕緊把握好假期就去吧。

以上的訊息有點置入性行銷的意味,但也包括了ㄚ琪的簡單有用的訊息分享,至於是否能像Growth Hack 這樣做:打破銷售天花板,企業最搶手的成長駭客實戰特訓班這本書提到的成長駭客,我倒還不是很敢想,總之有很多是要好好想好好去做的。

     ◎具體教你在預算有限的情況之下,把成長做出來的可行與必要方法!
◎帶動台灣成長駭客話題的專業講師,親授讓產品突破80分的成長秘笈

@這本書要給誰看?
1. 創業者、個人品牌經營者,想要提高自己服務轉換率的人。
2. 空有產品,但是賣不出去,花了錢投廣告卻效果低落的人。

@這本書有什麼不一樣?
1.全球最重要的趨勢,台灣最知名的 Growth Hack 講師 Xdite 親自撰寫。
2.深入淺出,強調具體可實作,快速上手的成長駭客演練。
4.不是程式開發者也不用擔心,讓任何人都能看懂讓銷售成長的祕密。
5.不空談觀念,沒有繁複難讀的歷史,只有具體可學習、一步一步推進的策略教戰。

@學會Growth Hack ,成為成長駭客可以幹嘛?
1. 你的顧客總是願意回頭再光顧。
2. 你的頁面下單率提高了!
3. 你的使用者更依賴你的產品。
4. 讓公司的營收翻倍!

Growth Hack(成長駭客)和傳統行銷強調宣傳曝光不同之處,其核心目標是打造一套「自然成長」的系統,透過數據分析、量化工具與網站上有計畫的A/B測試,去降低客戶疑慮、增加客戶信心,與客戶互動的一套網站經營成長的系統化策略。

而本書強調讓大家都能快速上手的成長駭客實戰,作者Xdite將成長駭客的方法化繁為簡,教你它的核心精神:「降低疑慮,增強信心」,給你基本公式:「轉換率-流失率=成長」,帶領大家透過方法做到:

1. 讓進來的客戶願意「產生行動」。
2. 讓產生行動的客戶願意「下次再來」。
3. 讓下次再來的客戶主動「幫你拉人」。

作者介紹

作者簡介

Xdite

Xdite,一位軟體開發者也是一位創業家,曾創立 Logdown 技術部落格平台, GrowthSchool 線上教育機構,並且經營部落格談軟體開發、創業等議題。專長 Ruby on Rails 敏捷開發、專案管理、Growth Hack 。

目錄

第0章:為什麼你需要Growth Hack(成長駭客)?
第0課:克服成長的困擾,技術、營運、行銷不再各自為政第1章:優先目標:成長(Growth)
第1課:成長的真正公式,矽谷創業團隊追求的核心目標
第2課:為什麼先注重成長?而非成長駭客?
第3課:成長駭客不是萬靈丹,先挑對適合成長的產品主題

第2章:改進傳統行銷漏斗
第4課:來客如何變顧客?關鍵的五個行銷階段
第5課:為什麼不成長了?傳統行銷遇上的成長天花板
第6課:不花更多預算,卻能創造更大的收益

第3章:科學方法抓銷售漏洞
第7課:制定成長策略前,一定先監控測量
第8課:跟你想的不一樣,找出成長問題案例解析
第9課:產品成長三部曲,用數據分析抓出改善病因
第10課:成長駭客萬用招數:增強信心、降低疑慮

第4章:Landing Page 如何打造魅力招牌?
第11課:說服顧客採取行動,最重要最關鍵的第一步
第12課:轉換率不佳?因為你忽略了Landing Page
第13課:Landing Page如何設計?標準結構案例與實戰
第14課:掌握Landing Page核心原則,打動你的顧客之心

第5章:A/B Testing 找出「更」佳做法
第15課:追求進一步最佳化,多點小改進就會有大成長
第16課:如何實作A/B Testing,幫你做實驗的線上工具

第6章:Onboarding 引導用戶發現價值
第17課:用戶為何離開?不是你不好,而是你沒教好
第18課:網路與服務業一樣!你必須時時照顧你的顧客
第19課:Onboarding實例,為何他們抓住顧客的心?

第7章:Customer Support 客服就是金礦!
第20課:客服是賠錢貨?還是成長與賺錢的關鍵因子?
第21課:成功的客服,會幫你找到產品更好的方向
第22課:客服不只是支援,而是降低疑慮、增強信心手段

第8章:Email List 留住你的銷售機會
第23課:最傳統的寄信,是最好的留客手段
第24課:有效郵件行銷實戰,養出潛在的未來顧客

第9章:Referral與NPS,舊客戶是最好的行銷
第25課:讓用戶推薦幫你成長,更值得信任的行銷手段
第26課:Referral不是折扣,而是遊戲化的特殊效應
第27課:Multiple call to action,召喚顧客更多次的行動
第28課:Net Promoter Score ( NPS ),做出有效的意見調查

第10章:Growth Hack 實戰總結

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 我一直以為鄭伊廷是男的,後來才知道是女的,最早知道這個名字還是她在部落格上一直電xuite部落格,她的部落格也以電人家的網站問題而聞名,現在沒想到後來還得了Facebook World Hack世界首獎,夠佩服她的了。
或許這本書沒有什麼特別的點子,但是作者應該有整合了Landing Page 、A/B Testing、Onboarding、Customer Support、Email List及Referral與NPS等觀念在書中,這樣或許可以讓你知道成長駭客是在做啥了吧。
但我覺得第一個Landing Page就夠我們搞了,好了,大家加油吧。
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About ㄚ琪

工作達人Fun Taiwan的創辦者及總編,可以在這裡更認識他。

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