Peopleware： 腦力密集產業的人才管理之道這一本書的第二十四章：混亂與秩序，這是第五部在此工作應是樂事一樁，『長久以來，我們打從心裡就認定工作是繁重的。』你真的這樣想嗎？ㄚ琪可不了，ㄚ琪自從不當製程工程師後，從統計分析師、自營業務人員、自營工作室、到現在的生產資訊工程師，喔，除了環境很差的365之外，我都覺得很快樂，但是有些工作確實也不是一直做得很快樂，但是大體來說還是令人滿意的，所以我還是很喜歡問人，你喜歡你的工作嗎？我問的人都還不怎麼喜歡的。我想他們可能覺得太樂了是一種罪惡，真是謬誤啊，我非常不苟同，但是還是有很多人覺得那是『充滿無趣、疲勞、受折磨』的工作。
相對於個人來說，身為經理人，也會因這樣的認知而影響對部屬的方式，這種經理人真是變態不是嗎？想起新兵訓練中心的連長，ㄚ琪就覺得怎有這麼變態的連長啊，真是讓人苦不堪言，往事真是不堪回首。
所以從第二十四章之後，要討論如何樂在工作了。
『人之所以受不了混亂，源自於某些人性本質，一旦面臨混亂，我們就會捲起袖子動起手來，讓一切回歸秩序，所以人造秩序隨處可見…』，哈哈，ㄚ琪好像沒這種本質，可是Sophia好像很厲害，所以她正在建一所秩序之家，佩服，讚！
『現代社會中僅存的混亂彌足珍貴，我們必須小心呵護，以免遭到貪婪的少數人需索無度。』看起來ㄚ琪是稀有動物喔，值得被小心呵護，哈哈，看到這裡讓我吃吃地笑。那些貪婪的少數人很多就是經理人，小心囉！
『混亂持續在減少，這點在新科技領域裡特別明顯。』但是這種進展在這裡就不通了，而且還是個問題，所以現在一個有創意的經理人要『建設性地再造少量的混亂』，這些策略有：
- 先導專案(pilot project)
- 競賽
- 腦力激盪
- 緊張刺激的培訓經驗
- 訓練、旅遊、會議、慶祝，以及閉關
先導專案可以帶來生產力的提昇，另一個好處是霍桑效應。
這裡有可能有兩個問題：
- 會不會試到沒有東西可試？
- 下游活動會不會因交付不一致的產品而變得更複雜？
這裡的解釋是不會造成任何的問題，也請注意文件一致性跟功能一致性的差別。另外要注意的是，不要在任何專案中，對一個以上的新技術進行試驗。這我同意，人無法一心多用。
狄馬克分享，『熱鬧、需要競爭、絕對不能輸的體驗有時是建設性混亂的快樂來源。』確實如果我是老闆我也會這樣做，但是我是個小小的員工，有競賽可能會讓我胃潰瘍。這有很長的公式要打，手酸了，自己買書來看吧！但是還是有幾件事要銘記在心的，我還是得打出來提醒一下：『第一，這很花錢。第二，多花一點時間具體而詳盡地把問題描述清楚。第三，花點功夫讓專案規模與比賽時間相當，過與不當，都無樂趣可言。最後，把握機會好好吃一頓。
『腦力激盪是一種結構化的互動會議，特別鎖定在激發創意。』我想很多人都可以找到這一類如何做腦力激盪的活動，就不贅述了，但是如果一個組織中，無法激盪出腦力來怎辦？這其實也是我最擔心的，所以課本教導：
- 類比思考（自然界是如何解決這個問題，或某些類似的問題？）
- 倒轉（我們怎樣才能達成跟目標相反的目標？）
- 沈浸（你如何讓自己更深入瞭解這個問題？）
出去走走，我最喜歡了，我所服務的公司，在這一點上了無新意，老梗，相較於Sophia的每年出國旅遊，真讓人覺得雖然這家公司有很多問題，但是未嘗不讓人覺得這是個快樂的公司，我想起我在高雄市環保局的日子了，想想水沙連的愜意，讓人也覺得很愉快，要不是兩年都沒加薪，我可能還繼續待在那。
總之，『我們每天上班都應該要符合常規並遵守秩序，但還是要有冒險、做傻事，以及少許建設性混亂的空間』，這樣真的讓人很喜歡，會很enjoy的！