7.1.1 安裝Google Analytics
7.1.2 基本關鍵字報表
點選「流量來源 –> 關鍵字」選單項目,便可使用此功能。
7.1.3 訪客流程追蹤
登錄頁面
程序路徑 程序是指為達到你的各項目標期望訪客瀏覽網站的路徑。設定導引程序是導引訪客從登錄頁面到資訊蒐集,再到付款頁面的過程,透過這樣的過程建立訪客對網站的信任。每個目標都必須有自己的程序,而每個程序都可以單獨使用Google Analytics追蹤。
付款頁面 例如,下載手冊或購買產品的網頁。
達到目標 一旦使用者達到目標後,最好的方式就是引導他們進入含有詳細資訊的確認或感謝網頁,例如,多久之後會運送產品的資訊。
案例:
Brad向目標讀者為小型企業,流量還不錯的兩家電子雜誌購買連結,總共支付$500美元。想追蹤所購買連結的成效和投資報酬率,需要分析總體表現和個別表現。付費連結會把訪客帶到網站上專門為這個廣告活動設定的指定登錄頁面,他在這個頁面上提供五折的名片優惠折扣碼給電子雜誌的讀者。
第一步要求電子雜誌網站站長把下列廣告活動追蹤參數放在連結的HTML:
< a href=”http://www.chamberspring.com/business-cards-half-price-offer.html?utm_medium=paidlinks&utm_campaign=ezins” ref=”nofollow”>五折名片</a>
Brad 要求每位站長都在連結中加入”nofollow”參數,表示Google不會追蹤到這網頁的連結,也不會計算PageRank時加入連結。原因有二:
一、不想因為購買連結而導致Google處罰。
二、這優惠代碼只希望給電子雜誌的讀者,他不要搜尋引擎索引這個網頁。要確保如此,在robots.txt檔中用disallow給搜尋引擎下指令,不要檢索這網頁。
第二步,Brad在Google Analytics設定廣告活動,定義要完成追蹤電子雜誌讀者這個目標所需的程序。加入每張廣告活動訂單的平均淨利作為目標值。
三個有用評估項目:
網站推薦數據 選「流量來源 –> 推薦網站」,可查閱兩個電子雜誌中哪一個帶來較多流量。
廣告活動數據 在「流量來源 –> 廣告活動」下,可以把來自這兩個網站的訪客跟他其他的廣告活動做比較。可以深入查看資料,包括目標轉換率。從目標選單,可以分析客戶在網站瀏覽的過程中最常從什麼環節放棄退出(「放棄程序」),以及成功完成目標客戶瀏覽的「反轉路徑」(Reverse Path)。
網站覆蓋數據 從檢視報告的「內容 –> 總覽 –> 網站覆蓋圖」,可以檢視使用者行蹤,這是最有用的功能。