社群媒體怎麼玩？四、五章重點整理

第4章如何回覆留言

42.工具要用對
– 一般平台：討論串
– Twitter：搜尋帳號名稱

• Argyle Social https://www.viralheat.com/argyle-social/
• Commun it https://commun.it/
• Google Alerts
• Hootsuite
• Social Mention http://www.socialmention.com/
• SocialBro
• Sprout Social
• TweetDeck

43.要「標記名字」，而不是使用主題標籤

44.要考量所有觀看的人
– 在社群媒體上貼文，就如同政治人物在全民大會中回答問題一樣
• 任何成功的政治人物都會告訴你，一字一句會全數留在紀錄中

45.在證明人性本惡前，要假設人性本善
– 看看留言的上下文很重要

46.要保持正面
– 走在大路上永遠不會有錯，因為贏得水準與信譽的戰爭，比贏得和一個留言者之間的戰役更為重要

47.要同意對方抱持不同意見
– 凡是未必有正確方法錯誤方法或最佳方法

48.要問對問題
– 當某人表達強烈負面意見時，就問問這個人是否曾親身經歷這件事
– 在社群媒體上，斬釘截鐵與愚昧往往會出現在同一個人身上
– 一個人對某件事情愈深信不疑，通常也就會愈無知

49.只打三回合
– 第一回合：留言者留言
– 第二回合：回覆留言
– 第三回合：留言者回覆

50. 刪除、封鎖及檢舉
– 「一好球」原則：刪除不適切的留言，並在惡作劇帳號與垃圾郵件帳號第一次出現時就予以標記
第5章如何整合社群媒體與部落格

用部落格的長篇文章讓社群媒體上的內容更豐富；使用社群媒體推廣自己的部落格。

51.選藏自己的文章
– 假如一篇文章不值得再分享，就不值得撰寫
52.增加戲劇性
– 文章都應該包含圖片或影片

53.增設分享鍵
– ShareThis：一次安裝多種按鈕
– Flare：Wordpress外掛：統計文章被分享到不同平台的累積次數 ※已經兩年以上沒有更新
54.吸引別人追蹤你
– 分享鍵：把人帶到社群媒體帳號

55.增加「點擊發推」(ClickToTweet)的連結

– 效果好：

• 只要文章內容夠好，很容易發一則好推文
• 感謝發文者努力成果的方式

56.釘選每則貼文
– 為每篇文章製作一則Pinterest貼文
– Pinterest的貼文持久力最強

57.提供「釘選備用」的選項

58.把部落格加到 Alltop
– 提交部落格的 RSS 來源至 Alltop 上

59.列出電子郵件寄送名單
– 一個人比較會閱讀電子郵件，而不一定會看你的貼文
– 建立有效名單的訣竅：

60.莫忘 LinkedIn
– 皆知平台對職涯的用處：不會張貼太多不適切的文章與留言
– 「具影響力」人物：撰文內容水準高

61,撰寫客座文章
– 增加在新讀者間的曝光度
– 向原本的訂戶與讀者以外的人宣傳
– 像網站或部落格提案的建議：

62.使用 SlideShare
– 把最熱門的部落格文章轉換為SlideShare形式

63.加入部落格聯盟
– Triberr：可在得知RSS來源後，把貼文分享給「部落」成員，而部落成員再把貼文與其社群網路分享

64.在部落格中嵌入自己的貼文：增加更多訂閱者

65.提供以社群帳號登入的機制
– 網友註冊帳號的過程快又簡單
– 加速個人圖像的整合與聯絡資訊的顯示
– 垃圾郵件減少

66.在現實生活中與本人見面：參加會議與聚會
– 「推友聚會」( tweetup )
– Google + 「現實生活網聚」( Hangouts in Real Life ,H.I.R.L.)
67.「Peg」你的貼文：「完全把社群媒體與部落格整合在一起」

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