這是在觀察的力量：從烏干達到中國，如何為明天的客戶創造非凡的產品的「01 如何在心中劃分「做」與「不做」的界線」裡的一節，這一章一開始就可以引發我們的創業需求，對ㄚ琪來說可以讀成如何在心中劃分「寫」與「不寫」的界線，而「明白人們做決定的門檻，就能操控行為」更讓我們學習去觀察人們如何做決定，因為這將讓我們學習如何操控其行為。
一開始以賭場來舉例：
賭場是哄誘顧客走出舒適區進行冒險的能手，手段包括不斷提供酒精飲料、免費餐點和高劑量的氧氣。針對意志力進行的心理學實驗已證實，飢餓、失眠和決策疲勞都可能撼動原本堅定不移的自律。消費者心理學家告訴我們，一些看似無辜的分散注意力事物，舉凡從聲音的片段到照明，都會促進衝動’、非理性的購買習慣。理查、賽勒(Richard H. Thaler)和凱斯．桑思坦(Cass R. Sunstein)的著作《推出你的影響力：每個人都可以影響別人、改善決策，做人生的選擇設計師》(Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness)中主張，「選擇架構」(choice architecture) — 創造原始設定和微妙的鼓勵，建議某個行動方向而不強迫 — 可以勸使人們做出更好（或至少較符合正統理性）的決定。
「推力」（Nudge）書名譯做「推出你的影響力」，「只要創造出適當的決策環境，就能促使人們自動做出較好的決定。不需要強迫、硬性規定，更不必妨礙任何人的選擇自由，自然會形成一股「推力」，把人事物推往你期望的方向——這一切端看你如何扮演「選擇設計師」（choice architect）的角色。」看來這也是我們可以學習的地方，趕緊列進你的書單中吧。