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Knowledge Gained by MAKE A CHEESEBURGER, SELL A CHEESEBURGER

Peopleware: 腦力密集產業的人才管理之道這一本書的第二章:做起司漢堡,賣起司漢堡,假如你是一個製造部經理,你需要採取以下措施:

絕不容許錯誤,盡量讓機器(人力機器)的運作平穩順暢。

嚴禁員工上班時間打混摸魚。

將員工視為可替換的機器零件。

盡可能維持穩定狀態(甚至不准思考如何運作的更快,或怎麼停下來)。

程序標準化,一切都按規矩來。

不必實驗—那是總部的人該做的事。

這是一個製造業也是速食業等很多產業都會這樣做,但是如果老闆把它帶到開發領域,那是一定會死得很慘!

允許犯錯

課本中寫到聖經裡所講的罪惡畫上等號,我覺有點不妥,我可以進一步解釋成,錯誤難免會有,但是我們可以努力改得更好,用悔改的原則…。所以我在設計程式時,會像書中所提用反覆設計(iterative design)的策略來做,如果有不允許錯誤的那種嚴苛的方法論(methodology),那ㄚ琪一定會怕得不敢在這家公司待,就像很多人覺得耶穌基督後期聖徒教會是很嚴苛的教會,有很多嚴格的律法,而不敢踏入我們的教堂一樣,其實這是不對的觀念,我們歡迎任何想要變得更好的人,來到這裡,所以不用怕你自己是不完美的,只要你肯來肯學習肯悔改,一定可以讓你很快樂的!

不過課本另外有鼓勵犯錯的作法,我在猜應該是不同的錯誤,而不是同樣的錯誤,不同的錯誤可以引發不同的嘗試,就像誰搬走了我的乳酪?可以讓我們從變動中學習到安頓身心的法門一樣。

:膚淺的定義

請不要像某某經理人那樣踢我屁股,那是行不通的,可憐的365就這樣倒了!

人力商店

放心我絕對不會像王小明那樣,讓他的老闆覺得沒有他也可以,ㄚ琪已經逐漸在建立起個人的獨特性,我想有我的話,就可以讓專案起更活潑而有效的化學作用,雖然我在很多地方的老闆,都像找到或培養跟我一樣強的人,但是好像都事與願違,不是我不配合培養徒弟喔,是我的徒弟都太弱了,不長進,唉!看來只有傳子了!

處於穩定狀態的專案就是死專案

『我們應該把專案管理的焦點放在開發工作的動力(dynamics)上。』

我們沒有時間思考工作,只有時間做工作

這是非常錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯錯的離譜的想法,千萬不要像磁鐵工廠那樣,不但沒有標準程序,而且還常出錯誤,不思改進,然後每個人又只會抱怨,抱怨主管的管理作風,卻不思改進個人的作法,回應前述,錯誤是人都會犯,但如何避免再犯,就要去思考,不要再像往常一樣,對於那種把工作95%時間用在規劃、調查新方法、訓練、讀書(這是我最愛的)、預估、編預算、定時程、安排人力或寫工作日誌,就認為是偷老闆時間的人,請不要再說這種抱怨的話了,因為你不思考,任何其他工作以外的事,你也會退化不善於思考,以後如果碰上問題,你絕對解決不了問題!如果你執意這樣做,那麼你就繼續領那5%低的薪水吧,我去領那95%高的薪水好了!

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About ㄚ琪

工作達人Fun Taiwan的創辦者及總編,可以在這裡更認識他。

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