轉危為安這一本書是ㄚ琪從Knowledge Gained by Competition讀來時，狄馬克提到12B這麼說的『排除那些不能讓管理人員及工程施以工作成果為榮的障礙，這也就是說〔尤其〕年度考績制度及目標管理必須停用。』讓ㄚ琪非常手癢想要看看戴明博士在這本書中有什麼可以幫助工作達人轉危而安的。另一個原因則是念工業工程的朋友對戴明實在是也不能陌生了。而今年度工作達人的困境就是在於突破瀏覽量目標到826，目前也一直在用6 sigma來解決。這一本書雖然已經絕版了，但是朋友們還是可以從博客來簡介看出這本書的大概內容↓↓↓↓↓↓↓
今日美國所要面臨的重大挑戰中，最要緊的就是重新奪回它在國際貿易上的競爭地位。事實上，美國已持續在製造業及服務業市場失利甚久了。問題的根源是許多產品的低品質與高成本問題作祟。問題的重點則需要經理人負起責任來，改善「系統」中人員及機器的品質及生產力。
這是「管理」的問題，也是「系統」的問題。戴明博士在本書第二章中，直指出十四項管理要點，並在第三章中，提出解決上述弊病的辦法。他從顧客、員工、管理階層及政府的角度來探討，其中翔實精闢的個例分析，真是彌足珍貴、美不勝收。
高階經理人真的明白自己該做什麼嗎？這本巨著中，戴明博士以大量的例示，告訴美國人到底該做什麼、必須採取什麼措施，才能「轉危為安」，走出戴明所謂的「危機」之中。
目錄：
- 導讀 尊重「人性」與「社會」的經營理論 王友鐘
- －戴明的十四點經營策略
- 第一章 改善的連鎖效應
- 第二章 管理十四要點
- 第三章 短視近利的惡疾與障礙
- 第四章 適者生存
- 第五章 自我大把脈
- 第六章 機會可一不可再
- 第七章 又快又好的服務
- 第八章 擺盪再管制上下限之間
- 第九章 「五O%的羊毛」？
- 第十章 雖不中亦不遠矣！
- 第十一章 令人著迷的變異
- 第十二章 從原點追蹤
- 第十三章 隨機中獎
- 第十四章 兩則個案
- 第十五章 便宜好用的測試
- 第十六章 多頭馬車齊步走
- 第十七章 看看生活點滴
- 後記 日本為什麼能？
- 附錄 注釋
- 議後記 一首值得傳唱的史詩 鍾漢清
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戴明的十四要點適用於台灣目前的企業經營嗎？戴明的十四要點適用於工作達人的經營嗎？
在導讀 尊重「人性」與「社會」的經營理論 王友鐘這裡就有這樣的導讀，讓朋友們知道這樣問題的答案，才能深入閱讀。
美國企業在九0年代成功的原因
- 由於蘇聯的解體，美國的政治影響力達到歷史高峰。
- 高科技產品在產值的比例加重。
- 服務業所佔的比例，日益加重。
- 美國非貿易障礙的設立，成功地保衛了國內市場。
領導與管理的分際
『管理者的工作不是監督而是領導。新觀念、新方法是由管理者引入的。管理者應該如聖經中的摩西一般，率領企業「走出困境」，面對新的經濟形勢，採用新觀念來讓企業轉型。』
十四要點與七項惡疾
自我檢討的清單也可以分類為：
- 企業的方向。
- 系統的瞭解，尤其是其穩定性。
- 如何改進系統及員工的技術水準。
- 全面品管的清單。
- 激勵員工的清單。
- 可能犯錯的清單。
- 有關統計人員及統計的清單。
看一下截至1/23日為止的瀏覽量統計，對比於去年同期，瀏覽量增加了 13.90%，看起來我們似乎不用擔心，因為工作達人似乎正在向上成長，但是也不可過於粗心，因為目前確實還沒達到，所以我們期待讀完轉危為安可以讓我們真的受益於工作達人上，也希望朋友可以受益。
請朋友們繼續看讀改善的連鎖效應。
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