身為台灣最大的電信公司，中華電信積極落實永續經營理念，持續在環境與社會發揮影響力，不但深入偏鄉布建基礎網絡建設，「伴你好讀」消弭數位落差、「蹲點．台灣」串起城鄉對話，每有重大天災發生，更是搶先一步進入災區提供通信。昨獲台灣企業永續獎（TCSA）4項大獎，為國內第一家獲得多項企業永續獎的電信業者。
打造人性化的數位環境
中華電信繼連續8年獲得天下企業公民獎、入選道瓊永續指數世界指數、新興市場指數成分股的電信服務業，並且名列全球八大永續電信企業之一後，昨（25日）再獲得第一屆台灣十大永續典範公司獎、台灣Top 50企業永續報告獎電信業金獎、社會共融獎，及供應鏈管理獎。
中華電信總經理石木標表示，企業社會責任有許多面向，中華電信專注於公司治理、環境保護與社會共融等層面。除了持續為企業社會責任確立重要的里程碑，致力於新媒體環境的打造、串聯人與人間的互動，同時也為使用者打造一個人性化、人情味的數位環境。
石木標說，中華電信是最深入偏鄉市鎮的企業，例如台南縣後壁鄉菁寮村、花蓮福音部落和魯巴斯部落的居民，都能享用科技資源、學習數位技能，將獨特的在地力量展現出來。今年6月司馬庫斯的Wi-Fi也正式啟用，居民、遊客在山林部落都能使用寬頻打卡、定位，讓這個僅有30戶居民的小部落能見度大大提升。
石木標表示，每個小社區、小村莊都具有無限潛能，無奈有時候礙於貧乏的建設，這些文化卻未能被看見。透過鋪設地下化光纖寬頻、推動市話、進駐3G等硬體建設，中華電信希望能提升部落的生活品質，打造部落與外界溝通的橋樑，進行農產行銷並活絡觀光。
網路視訊幫災區小孩課輔
另一個科技串起雙向互動的例子，2009年莫拉克風災後，偏鄉孩子上學變得更加困難，中華電信與輔大合作「伴你好讀」，藉由網路視訊，解決課輔教師往來災區的交通風險，將一對一家教式的教師與課程資源觸角延伸到災區，遍及台東、屏東、嘉義、高雄等地。
中華電信基金會執行長林三元表示，原本偏鄉中因為家境、天災導致學習落後的小孩，開始翹課、逃學，成為大人口中的「逃太郎」，受到大哥哥、大姐姐陪伴及關注，轉變為積極學習，立下上大學的志向。另方面，參與的大學生也因為走出舒適圈，學會關心分享、自我管理，形成一股正面能量的循環。
大學生下鄉 用影像說故事
「蹲點．台灣」是中華電信另一項將都市與鄉村串聯的例子，參與學生除了用影像保留每個社區故事，藉由其創意、想法和技巧呈現他們眼中的台灣，展現台灣新世代關心社會、服務偏鄉的熱情。今年已舉辦到第六屆，有238名同學，利用暑假到21個社區做服務。影響所及，讓雲林古坑華南國小小朋友拍紀錄片也辦影展；台南白河林子內教會的年輕人也開始拍微電影、組樂團。