Peopleware： 腦力密集產業的人才管理之道這一本書的第二十二章：敞開心胸，這個標題有點奇怪，主要是因為Kimino是和服的意思，但是不知為何要翻成敞開心胸，但是如果說翻成打開和服，又覺跟內容的意思不符，所以ㄚ琪現在還是一頭霧水中？
文中提到『羅伯．宋賽特(Robert Thomsett)在其著作人與專案管理(People and Project Management中要解決團隊凝聚的唯一方法就是剔除有礙團隊凝結的成員』，但是聰明人一看也知這是不太可行的，除非是面臨非常的狀況，否則是不太會把那些人請走的，特別是在教會裡，根本不可能，但是在公司裡，是可以用炒魷魚把他們給請走，不過說到底，還是沒有解決凝結的問題。
而可以解決凝結問題的，很多情況下，被解讀為是一種經理人的特質，敞開心胸應該就是我們的主題，這裡有一段話，還滿饒人深省的，『當某人說，為那家公司工作你一定得「生病」(sick)，指的是並不是身體的疾病，他們的意思是，在這種地方工作必須罔顧某些心理上的生存法則，這些法則係為了保障個人的心理健康，而其中最重要的就是自尊。』看到這裡，突然讓我想到，很多電視的古裝劇，不是常演一種辭官的遊戲，又或是說微恙無法上朝之類了，在現代的時裝劇，則演出生病了無法上班的情節，讓人真的原來是這樣喔，是心理生了病了。而另一種人可能說病好了，要回來工作了，這時表示這個人可以勝任要做的工作了，那麼管理者此時該做的就是信任，不該再心存疑慮，可憐我還是無法這樣，因為太多經驗告訴我們，若是有個人要回來教會，我其實是抱著很自然的態度，不會有什麼特別的信任感，因為過些時間，有很多的人還是會故態萌發。
但是信任一個人，還是很重要的，因為不信任人，什麼事也無法展開，所以老早我就很接受賽局理論了，這是美麗的境界的男主角所發現的一個理論，我自從看了這部電影，就深信不移的了。
另外有一種問題是，老闆不敢太對員工信任，所以發展出一套監督的原則，這其實是很討厭的事，身為員工的我們感覺很不舒服，所以這是一種不信任的表現，所以有一個遠走他方的招數可以破解，並且也可以避免被監督，還能讓專案成功的，不過這種膽大妄為的作法，我想只有少數有膽量的經理人才敢做吧！遠走他方其實好處很多，最主要的就是『讓你最有價值的資源不致因分心和干擾而浪費掉大部分的時間。』，所以你若是幹經理的，請避免那種目視監督(visual supervision)的蠢逕吧！
還有一種就是臭鼬工廠專案(skunworks project)，就是『一項藏於某處、在管理高層不知情的情況下所進行的專案，因為基層員工對產品的正確性深信不疑，所以拒絕接受管理階層放棄該專案的決定。』舉世聞名的PGP-11專案就是這樣搞出來的，不過我想如果公司沒有這種『最佳抗命獎』，請千萬不要貿然去試，因為很可能會被請走的。
有嘴唇的雞看起來是很不好笑的笑話，不過事關你能否進入某公司服務，所以還是得要瞭解這個笑話才行，唉，現在要找好工作可說是越來越難了。
在團隊裡最好用的就是『自然權威(natural authority)』了，這種來自像是師徒制之類的權威，是很好用的，相對的想要用砸錢來表示權威的，日久就會見人心，很難有忠誠的團隊，可想而知大家都為了錢，所以經理人要試著想想如何使用自然權威，有時我覺得很難，特別你是空降來的時候。