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A New Look at Health & Happiness at Zero PQ – Possibility or Pipe Dream?

這是彼德原理的第十三章:零晉升時可能健康快樂嗎?,開場白是這樣『他們對未來的厄運毫無知覺,也從不擔憂今天以後的事。– T.葛雷』,英文是這樣『No Sense have they of ills to come, Nor care beyond today. – T. Gray』,英文維基:『Thomas Gray (26 December 1716 – 30 July 1771) was a poet, letter-writer, classical scholar and professor at Cambridge University.』,這句開場白還真有點不太讓人理解,這是指錫安城的境況嗎?我們不用憂慮明天的事,還是他們真是沒有知覺的一群人,所以被諷刺了。

『當員工到達不勝任階層()時,他便處於「零晉升」的狀態,本章將探討不同員工處於這種情勢時的反應。』

面對苦澀的事實

『有些員工能夠意識到自己已到達晉升極限、已到達不勝任階層、已力不從心、已能力不及、或者已「到終點」了(以上這些詞語完全同義)。
這類能察覺事實真相的員工,往往將自己的不勝任歸因於懶散,他們自認工作仍不夠賣力,因此感到愧疚不安。
這類員工以為,如果更努力工作,他們便能克服新職位上的各種困難,進而成為能勝任的員工。於是,他們嚴厲地驅策自己,放棄休閒時間,午餐時間也繼續工作,甚至晚上和週末也都把工作帶回家做。
結果,這類員工很快就成為晉升極限併發症的患者了。』

現在不是都有一大堆的加班族,一堆人拼命地在工作,還有一堆人因為公司的文化被迫不能準時下班,ㄚ琪真的要鼓勵大家了:當歸,應該回家就回家,應該休息就休息,安息日是給你休息的,千萬不要以為多做一點你就能多賺,畢竟這事關晉升極限的問題。

『還有許多員工從不知道自己已到達不勝任階層,他們持續忙碌著,對獲得晉升也從不放棄期望,於是他們始終保持健康快樂。
你一定會問:「他們是怎麼做的?」』

嘻嘻,咳,這好像ㄚ琪目前的處境啊,但是不能晉升真的也不勉強啦,聽從天命,保持快樂的身心,這個世界是美好幸福的。

晉升極限者的救星:

即員工以其他的工作取代本身職務上應做的工作,並將它做得十分圓滿。』

技巧之一:不斷準備

『在面臨一項重要的任務時,勝任的員工會馬上著手去做,但採取替代技巧的員工則寧可先為事前準備工作大忙特忙,以下是他們經常使用的方法:
(1)先證明活動的必要性。真正擅長替代技巧的員工將永遠認為證據不夠充足,他們會標榜這樣的口號:「寧可謹慎不要事後懊悔」、「欲速則不達」。
於是,他們花長時間去證明活動的必要性,直到該項活動的「必要性」消失為止;此為「」(Peter’s Prognosis)。
例如,在籌備救濟饑民的活動前,這類員工會花很長的時間研究該活動是否必要,於是,到頭來,你會發現饑民不再需要救濟了(譯註:可能已餓死了或已度過饑荒危機了)。
(2)研究其他可行辦法。假設事前調查結果證明某活動確屬必要,採行替代技巧的員工會進一步探討怎樣才是最有效的辦法——不管浪費多少時間。事實上,「其他可行辦法」本身就是一項替代技巧,同時也和猶豫不決併發症的情況類似,只是比猶豫不決併發症更不慌不忙而已。
(3)徵詢專家意見。終於選定某項計劃方案後,採行替代技巧的員工還會徵詢專家意見以便有效實施計劃。他們會組成委員會,並共同研議相關問題。這種技巧的另一種使用方法是:找尋前例,向以往的專家而非當今的專家學習經驗。
(4)強調按部就班。此種替代技巧是,詳細、費力且費時地注意行動前的每個準備步驟。例如,儲備足夠的備用表格、備用零件、備用彈藥;或備用經費等等,目的則是在開始邁向目標前先站穩目前的根基。』

這幾個步驟倒是滿像很多人會採取的措施,不是嗎?

『以下是一個有趣的案例,因當事人同時使用了上述的幾種替代技巧。史溫吉是迪普瑞斯市社會福利局的副局長,一般人都認為他很能勝任,因為他在向政府和慈善機關爭取地方福到基金時的表現十分傑出。
當反貧窮的計劃開始實施後,史溫吉被擺升為該市反壓制方案的協調局長,主要原因是他既能與權貴人士周旋,按理說他必也能勝任協助弱者的工作。
然而,當計劃進行期間,史溫吉卻忙著為興建大型,辦公大樓籌募基金,目的是為了替部屬安頓辦公地點,並以辦公大樓為濟弱扶傾的永久標誌(此為替代技巧中的「強調按部就班)。
史溫吉解釋說:「我們希望窮人們因而知道:,政府當局並沒有遺忘他們。」之後,史溫吉又計劃召開「反壓制顧問研討會」(此為替代技巧中的「徵詢專家意見」),籌募基金從事反壓制問題的調查(此為「證實活動的必要性」),然後到西方國家觀摩別人如何籌備並執行類似的計劃方案(此為「研究其他可行辦法」)。「值得一提的是,史溫吉確實從早忙到晚,他在新職位上幹得非常愉快,並自認他工作表現很不鍺。甚至有人請他利用良好的形象出來參加競選,他都婉轉辭謝掉。總之,史溫吉非常成功地運用了「替代技巧」。』ㄚ琪真是佩服佩服。

技巧之二:把枝節問題專業化

『葛萊曼被晉升為莎加莫沙發公司一家分廠的經理,該廠老舊且效率不彰,葛萊曼的特別任務是提高生產量並使工廠轉虧為盈。
葛萊曼無法勝任這項任務,他馬上有自知之明,並立即放棄思索增加生產量的問題。他改用替代技巧,而開始熱衷於工廠和辦公室的內部組織。
他成天工作,目標是確保主管當局和勞工之間沒有摩擦,及讓工作環境舒適而使所有員工置身於他所謂的「快樂大家庭」裡。
很幸運的是,葛萊曼有一位年輕的副理杜米尼幫他的忙,杜米尼尚未到達不勝任階層,由於他幹勁十足,工廠因而復甦並賺了大筆的利潤。、
至於葛萊曼,他只要坐亨其成即可,他為自己的「成功」自豪,因他適當用了替代技巧,並因而獲得相當的歡愉。
於是,把枝節問題專業化的秘訣是,注意小細節,大問題會自己迎刃而解。』

這也太厲害了,不夠真是狗屎運,但是換一句話來說,如果你真找對了人,就好像你是像劉備這樣的人,能有諸葛亮願意幫你,你也算厲害啦。

『另一案例是艾克西爾市一所小學的副校長崔德爾,他能幹又充滿智慧,因此能使學生遵守紀律並使老師保持高昂的士氣。後來,他晉升為校長,他發現自己無法勝任該職,因為他缺少應付家長會、記者,當地督學、以及校董會所必備的手腕。於是,他不再受上司賞識,他學校的聲譽也逐漸走下坡。
崔德爾的對策是採用「把枝節問題專業化」的聰明辦法,亦即他開始注意交通問題一師生在禮堂、走廊、轉角,樓梯等地擁擠、碰撞的種種現象。
崔德爾便依學校建築的整體情形而設計了一套精密的交通流程系統。他在牆壁上和地板上畫上各色的線條和箭頭,並嚴格要求大家遵守他的交通規則,例如,學生不准跨越白線,於是,假使上課期間一名學生奉派傳送訊息到走廊對面的教室,他將不能橫越走廊中間的白線,他必須靠右走到走廊盡頭,繞過線條末端,然後再沿線從另端走回來。
崔德爾花很多時間巡視校區,目的是查看是否有人觸犯他的規定;他寫了很多相關文章刊在專業雜誌上,並陪同來訪的教育人士參觀他的交通路線;目前他正為這個題材撰寫專著,同時附上許多計劃和圖片以便說明。
崔德爾活力充沛目頗能自得其樂,他的健康狀況十分良好,完全沒有半點晉升極限併發症的症狀。總之,崔德爾是「把枝節問題專業化」的另一個成功案例!』

好啊,這就好像採買冰箱這樣的枝節問題,把冰箱給專業化術語,不過ㄚ琪忘了這個專業術語怎麼說了,好,簡單點,來點烏克麗麗音樂吧。uke

技巧之三:以意念代替行動

『范德太太是艾克西爾市一所高中的數學老師,她在上課時花很多時間講述數學的趣味和重要性,並談論數學的演進史、現狀,以及未來可能的發展情形。至於實際的演算工作,她指派給學生當作家庭作業。
由於范德太太上課氣氛活潑有趣,大部分學生都認為她是個好老師。儘管他們對數學仍不很清楚,但他們以為那是因為數學太難的緣故。
而范德太太也自認是一位好老師,她總認為自己之所以不能獲得晉升,是因為其他比較高階的老師嫉妒她而從中阻撓,所以她能在這種自信的情況下維持愉快的心情。
其實,范德太太正採用替代技巧,她的這種技巧並不特殊,運用時可能有意也可能無心。其規則是:為了求得個人的滿足感,一盎司的意念值一磅的行動,這是「」(Peter’s Placebo)。
不過,值得一捉的是,雖然這種替代技巧能讓當事人感到滿足,卻未必能使當事人的上司感到滿意。』

這種老師不陌生,還記得教歷史的老師跑去教數學的故事,結果這個班竟然還得名說,也真的很高了。

技巧之四:毫不相干(不務正業)

『這是一種大膽的技巧,通常因持殊理由而成功。
如前所述,「不斷準備」、「把枝節問題專業化」、「以意念代替行動」等技巧不會產生實際效果,但至少使用這些技巧的人所做的或所說的,都和工作有關連,因此有時旁觀者(或甚至同事)都無法察覺他們正以替代技巧取代工作成效。
但是,使用「毫不相干」技巧的人則不必假裝他們的工作和職務相關。
例如,哈普斯是一家輪軸公司的總裁,但他把全部時間花在慈善活動上:他帶頭籌募基金、策劃慈善活動、激勵員工士氣,並督導專業人員。他到公司辦公室只不過簽署一些重要文件而已。
在哈普斯從事與輪軸毫不相干的慈善活動時,他經常和另一家輪軸公司的副總裁麥瑞特接觸,麥瑞特從前是他的競爭對手,現在卻成為好朋友,因為麥瑞特和他一樣也從事慈善活動,並一樣對自己公司的業務沒有任何貢獻。
此外,大學中的管理委員會、政府機關的顧問小組,以及各種調查委員會等,往往都是由不相干的人士來擔任。
在工商界的層級組織中,通常只有高階層的人才會採用這種技巧。然而,在家庭的層級組織中,家庭主婦採用這種技巧的情形卻十分普遍。許多婦女成為不勝任的妻子或母親後,便成功地運用替代技巧——將時間.精力投注於毫不相干的活動上。她們因此獲得快樂,而讓先生和孩子們自己照顧自己。』

很奇怪彼德常常拿家庭主婦的不勝任來做範例比喻,還真有點奇怪。

技巧之五:代理暫時性的工作

『尤其是在龐雜的層級組織中,有時不勝任的資深員工會接獲暫時的任命,而擔任其他部門的代理主管,或某些委員會的臨時主席。這種暫時性的代理工作,本質上和該員上日常的職務截然不同。且看這名代理主管如何運用技巧:「他不必再處理原先的工作(事實上他也無法勝任原先的工作),並且還能名正言順的避免在新職務上舉行重要活動。他會說:
「這事我不便作主,還是留著讓將來正式的主管決定吧!」
一名熟練的「暫代主管」可能由一個暫時性工作轉到另一個暫時性工作,而長年擔任代理主管的職務,並從這項替代技巧中獲得真正的滿足。』

技巧之六:單項工作專門化

『在發現自己無法勝任職責內的全部工作時,)會乾脆忽略大部分工作,而將注意力集中在一件極小的工作上,如果他能勝任工作,他便持續往下進行,如果他無法勝任,他會把工作範圍再縮小一點。
例如,奈勒是艾克西爾市藝術館的館長,他對作品的收集、展示、財務管理。以及館內的維護工作全不關心,他把全部的時間花在館內的鑲框店或研究「鑲框演進史」上。後來,奈勒發現自己不可能知道有關鑲框的一切知識,於是他又決定集中精力研究鑲框時使用的各種不同粘膠。
此外,有位歷史學家利用這種「單項工作專門化」的技巧,而成為十六世紀宗教改革後三十分鐘歷史的世界權威。
有些醫生因研究一種只有三、四個病歷的冷門疾病而成名;另有些醫生只專精研究人體的特定部位、因此成為只會醫治該部位的專家。
至於一名無法瞭解文學作品意義及價值的學者,他可能會撰寫一篇論文,題為「文學作品中標點符號使用情形的比較研究。」』這看起來很多專家不是都這樣嗎?

替代技巧值得推薦

『由以上案例以及其他你必遇過的案例顯示,從員工的觀點來看,適應晉升極限最令人滿意的方法是利用替代技巧。

通常,有效運用替代技巧可以預防晉升極限併發症,同時使員工到達不勝任階層後,依然能夠健康、愉快地走完他們最後的事業過程。』

這確實是很好的治療方法,我很喜歡,也請各位有需要的拿去服用。

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About ㄚ琪

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