李炎松昨天參加天下經濟論壇夏季場，與Google台灣董事總經理簡立峰、SAP台灣區總經理吳昇奇、小智研發創辦人黃謙智，同場分享在新時代如何依據消費者需求，創新商業模式。
李炎松從電信產業多年來的「變」與「不變」切入講題，他說，自己民國67年左右出國進修時，當時懷孕留在台灣的太太要和國外的他連絡，打國際電話很不容易，除了必須接到中華電信窗口，費用也非常昂貴，講三分鐘就要500多塊，如果像現在動輒講一小時的電話，就要付出超過當時一個月的薪水。
這麼多年來，電信產業從一般的家用電話需求進展到行動電話，接著發展到簡訊，如今社群網路、行動通訊軟體等OTT（Over the top）服務大行其道，每一階段進展中，「變」的是通訊所用的形式、以及消費者付出的費用越來越低；「不變」的是人們對通訊永遠有需求。
李炎松說，科技變化帶來許多生活、產業上的「典範轉移」，包括「網路化、行動化」，未來十年後，行動網路的需求可能是現在的500到1,000倍，相應的網路建設需求極大；還有「雲端化」，使用者不需要自己擁有和維護設備，同時對相關設備製造業也形成板塊挪移，未來的資訊設備採購決策者可能不再是企業，而是像中華電信這樣的雲端服務提供者，採購對象也可能從品牌轉向代工業者。
另外，李炎松認為，科技變化還帶來「社群化」效應，由於各種網路、行動裝置連結的不只是人，包括各式各樣的物件如冰箱、車子、其他家電用品等，被連結的物件會越來越多，所有被連結的裝置也會越來越「智慧化」。
李炎松表示，迎向新時代，中華電信也有相應的「變」與「不變」，將以不變的誠信經營原則，在上述各種數位匯流、雲端、行動網路、智慧物聯網上加強技術與人才，強化布局和有效運用新科技。
例如，中華電信現在配合政府政策進行100M寬頻網路基礎建設布建，即可透過數據分析，判斷最需要高速寬頻的客戶聚集在哪些地區，進行「精準建設」。