這是讓95%的顧客主動推薦你:社群時代銷售之神不敗的21.5則定律的第6個定律『累積聲譽』,不知上回分享建立個人品牌的10種方法後,你是否已經開始在註冊自己的網址了,你可以用免費的Google Blogger、痞客邦來建部落格或是Weebly來免費建站,但是千萬不要用他們送的blogspot.com、pixnet.net或是weebly.com的網址當作你公司或個人的網址,那樣絕對無法建立自己的品牌,也無法累積自己的聲譽。
好了,講到累積聲譽,我印象最深刻的就是2016年四月積點免費送你格拉斯麗酒店新宿(Hotel Gracery Shinjuku / ホテルグレイスリー新宿)住宿一晚這篇文章中的日本東京新宿的恐龍怪獸酷斯拉飯店格拉斯麗新宿酒店 (Hotel Gracery Shinjuku),它因為怪獸而建立品牌,並且累積了不少的聲譽,這實在是這個定律的最好範例了。
這家飯店因為怪獸而知名,現在我們就要來討論可以怒利坐4.5件事來『因為…而知名』:
- 因為說到做到而知名:永遠準時完成事情,或是提早完成事情。
- 因為親切友善,容易打交道而知名。
- 因為主動積極的卓越表現而知名。
- 因為持續協助顧客而知名。
- (4.5)因為幫助顧客爭取業務而知名。
不敗秘訣:使用正向語言和積極的行動,聲譽就會提升。
你現在的聲譽如何?
- Google自己的名字,搜尋結果有沒有超過1頁?
- 你在社群媒體上發出的訊息有沒有人回應?
- 有沒有人主動在你的臉書動態時報上張貼訊息,告訴你說他們很欣賞你,受到你的啟發?
- 你在推特上的推文是否有被人再推?
- 你寫作的方式有沒有很吸引人?
- 你有沒有在商業展覽上演講,吸引潛在顧客?
- 你有沒有做競爭對手沒做的事,讓自己跟他們不同,而且讓大家感覺到你的價值?
- 你有沒有建立個人名牌,或是你只是打著公司品牌和產品在銷售?
不敗秘訣:業務原有業績壓力,但頂尖業務員會把業績拋在腦後,努力工作,獲得認可,建立聲譽。