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資訊科技-硬體-印表機相關工作

前幾天ㄚ琪用的Canon PIXMA MX347這台傳真複合機沒有彩色墨水了,節儉的ㄚ琪一直不敢出手那麼快買墨水匣,撐了很久才決定買Yahoo拍賣的墨水,為了這件事,ㄚ琪開始深思這個從前叫印表機,現在已經進化改良叫做事務機,這個科技產業,或許也不叫科技產業了,可能已經進入到傳統產業了吧的相關工作。

這台複合機應該已經停售,既然停售,就很有可能壞掉了沒得修,或者墨水很難買到等等的問題,查了一下Yahoo購物,發現Canon MX377傳真多功能相片複合機應該是繼起的便宜機種吧。

它的噴頭是日本製的,看到日本製大家眼睛應該就會亮。另外有一個特別功能就是阻擋垃圾傳真功能,不知以前的MX347是不是也有這樣的功能,不過我家傳真用得少,所以沒有應該也不會怎樣。現在買還有送USB 6吋鐵製復古小風扇(座掛兩用)-古銅色,而且上網登錄還有送

看起來為了在印表機的競爭對手中脫穎而出,很多促銷送禮的行銷策略都用上了,拿好康的就是消費者了。

最重點還是要看功能,標榜專業10合一功能:相片列印 │ 專業掃描│ 專業影印 │ 傳真 │ PC傳真 │ 自動多頁送稿 │ 前方便利進紙換墨 │ Full HD影片列印│創意濾鏡特效列印│創意啪客用戶限定版,哇,這麼多都用得著嗎?

等等,我怎麼變成在賣印表機了?不不,我只是在分享曾用過HP、EPSON、Lexmark等噴墨印表機後,ㄚ琪覺得該試試Canon了,理由是它的相機看起來賣得很成功,另外HP、Lexmark的墨水常賣的很貴,有點給它吃不消,EPSON則是久久不用,噴頭會塞住,一塞就報銷了,所以也挺麻煩的。Canon的墨水也不便宜,但是總感覺比HP便宜,噴頭也沒有EPSON會塞吧,沒用過當然會這樣假定。

等等怎又變成在講經驗了,看來ㄚ琪練就了練肖話的功力了,哈哈。剛剛是從使用者面向來看,現在我們再從耗材的面向來看,由於原廠的墨水匣很貴,所以起而代之的相容墨匣或是環保墨水匣就加入了市場的行銷戰場上,不過ㄚ琪倒是很怕這一類的墨水就是了。ㄚ琪為了找便宜一點的墨水或是離家較近的店面,又開始騎著晡晡逛逛自己家附近的店了,結果赫然發現有家叫做快印通的店:

它就為於逸墅達人這一帶,可是Google的街景是2009年9月拍的,所以根本看不到這一家店,現在如果你有空來這裡逛逛,你可能還是會覺得這是一家店嗎?是不是,ㄚ琪也不曉得,因為我根本沒進去跟老闆聊聊。如果說為了提高店的知名度,ㄚ琪是強烈建議將店址加到Google的地圖中,來自工作達人資訊服務部門的建議,請閱讀Google地圖沒有你的開店資訊好幫助你瞭解申請的手續

ㄚ琪轉而求助Google,發現在PChome Online商店街中有這家店,看起來它是主攻網路購物的生意,所以可能就不在乎店的門面了,讓我們看看它的厲害吧,講厲害不就有帶廣告嫌疑,讀者看看就好,實情如何ㄚ琪也還不知道?

店面介紹:

快印通 致力於資訊科技產品的專業整合行銷、維修服務,目前服務的產品包括印表機 、,印表機零組件銷售等各種電腦週邊、數位產品。

本公司以專業熱誠的服務為準則,以服務品質為發展之原則,希望我們所做的都能令客戶滿意,希望我們專業的服務,能給您帶來工作上的快速,讓您的工作事事通。

服務範圍基隆/台北縣/台北市/桃園縣市/台南縣市/高雄縣市,形成多方位的網絡銷售與服務。

經過多年發展,快印通已成為一家實力強、信譽佳、技術實力雄厚的專業型銷售與技術服務公司,曾連續三年榮獲原廠評定為「印表機快速維修A級公司」及「優良黃金經銷商」。受到各型經銷商、企業客戶、學校、公家單位的一致信賴與肯定。

今後,我們仍以售後服務為主提供您專業性技術服務與整合行銷,並建構完善的行銷與售後服務體系為目標。

以上↑↑↑↑↑↑引用自PChome Online的快印通自我介紹,很厲害印表機快速維修A級公司??這是怎樣的A級公司啊?哪家原廠評定的?ㄚ琪在猜很有可能是HP的,用這串字串當關鍵詞搜尋,會找到昱瑞科技(股)公司、捷通國際這些好像是有結盟廠商的關係吧,ㄚ琪猜。而這個優良黃金經銷商,也很有可能是HP的黃金經銷商,可惜的是它的連結無法登入,所以我們也就無法一探究竟。

ㄚ琪很幸運地找到了一份工業標準伺服器事業在台灣惠普及康柏公司合併前後公司組織及營運策略的研究論文在討論惠普台灣分公司於工業標準伺服器事業的行銷網路,在惠普台灣的工業標準伺服器的經銷商選擇模式,通常因經銷商的地理涵蓋範圍、行銷模式、服務維修能力、技術能力及財務能力區分如下幾種經銷商類(如表2-2-1):

一.配銷商(Whdesalers)
二.加值經銷商(Corporate Resellers)
三.第二階段轉銷商(Final Tiers)(部份對HP 營業額較大者稱之為黃金經銷商
四.仲介商合約

圖2-2-1 說明惠普台灣分公司工業標準伺服器事業的行銷體系,通常會因為產品屬性的不同,而找不同能力的代理商銷售,也會因為要擴大業績或市場佔有率的壓力,找多家代理商銷售同一屬性產品。下表為其GTM (Go To Market) model。

看到這樣複雜的行銷體制,讀者會不繪像ㄚ琪一樣頭暈啊。這裡繼續引用該文的敘述:

第二階段轉銷商(Final Tiers)(部份對HP 營業額較大者稱之為黃金經銷商)
多年以來,HP 在經銷通路的經營上著墨甚深。而廣大的黃金經銷商其幅員更是涵蓋全省,透過不同區域、不同屬性的經銷商,能夠將HP 服務客戶的涵蓋範圍由點、線延伸到面。而這些黃金經銷商則是向配銷商進貨,然後整合軟、硬體系統,搭配在一起,一同銷售給全省客戶。然而這些經銷商並沒有與HP 有直接的合約關係。選擇合適的第二階轉銷商通常考慮的因素有:
(一) 地域關係
第二階轉銷商主要服務客戶對象,為中、小企業。因此如何讓中、小企業依地域的便捷性,就能購買到HP 公司的相關產品,常是重要的選擇項目之一。強調全省任何角落都可以依客戶的需要,買到他想要的東西。
(二) 服務能力
工業標準伺服器相較於一般個人電腦,需提供較多的資訊服務予客戶。因此對於第二階轉銷商的銷售、維護及整合能力,也是重要的考量之一。
(三) 財務能力
第二階轉銷商通常是和配銷商簽約。因此該公司財務的健全程度,常是配銷商的重要考量之一,配銷商通常有套健全的授信系統管控第二階轉銷商的額度。
(四) 主要客戶群
原廠通常想涵蓋各類型的客戶群,並提供客戶各類的選擇,因此第二階經銷商若有其獨特的客戶群,常是各個配銷商或原廠競逐的對象。

這裡提到如何可以成為一個HP的黃金經銷商,ㄚ琪不從製造的工作著手,因為台灣沒有這樣的產業,有也可能只是代工的產業吧,一切都是由日本、美國,近期還有韓國三星所把持,可是還是讓ㄚ琪看到了一線生機:

在遠見雜誌2010年1月號 第283期有一篇新彩科技王渤渤14年寒窗  燒掉33億元,翻轉全球印表機市場,原來有台製的品牌印表機喔,太令人拍手了,而且2009年已經有產品上市,現在還有缺工程師可以進入,像是軟韌體工程師、硬體工程師、光電機構研發工程師 / 資深工程師、光電工程師等,這裡沒有ㄚ琪可以著墨的,或許有需要並且有遠大志向的讀者都可以試試看。

不過ㄚ琪還是比較好奇維修這一塊,雖然根據『市場研究機構Gartner調查,2011年全球列印市場規模將高達2000億美元,其中碳粉與墨水匣等耗材占1400億美元。筆記型電腦與手機,全球年產值分別約為1140億與1820億美元,台灣早就上下通吃,但面對更豐盛的列印大餅,卻一直咬不下去。』印表機的市場似乎很大啊,維修的市場應該也是很大吧,怎樣學維修?查不出所以然,或許要進入原廠的部門去學吧,因為看起來每家原廠也都設有維修中心,所以看起來還是得當人家的囉囉了,日商佳能_台灣佳能資訊股份有限公司、台灣理光股份有限公司等日商公司可以考量看看。

ㄚ琪從很多資訊看到印表機不是一個傳統產業,它真的還是個高科技產業,未來台灣的印表機產業將如何?ㄚ琪不知道,但是如果你想從事這個行業,不管世上中下游,都應該及早規劃,學習相關知識,這樣才好有競爭力。

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希望老闆們可以找到你要的印表機專業人才,讀者們有志在印表機產業有一番作為的,也可以順利找到你的夢幻工作。

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About ㄚ琪

工作達人Fun Taiwan的創辦者及總編,可以在這裡更認識他。

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