這是收買與出賣的祕密：關於說服的創意、魅惑，及其弔詭的第三章章名，副標題是『沒有什麼比免費的東西更昂貴』，原文的章名是Killing You with Kindness，副標題是Or, Beware of Strangers Bearing Unexpected Gifts
第一段作者這樣敘述：『一般人都認為人類是最貪婪的動物，如果能無限制地獲得而且毋需付出代價，我們會醉高興不過。事實並非如此。研究顯示，絕大多數人還是經常抱持公平與公正的觀念。別人如果替我們做了事或送我們東西，我們會覺得必須給予回報。接受別人給的好處可能會激起好幾種情緒：感激、榮譽感與社會責任感，也可能是單純的罪惡感。不管哪種情緒，都會引發一種強力的社會規範 — 相互法則(reciprocity rule)，讓我們覺得自己該以相稱的價值回報。
這個法則大概每個人都曉得，但是我最近才開始運用在我的部落格寫作上，只因我認為人類是很聰明的，我們會置身於這個法則之外，比如說我們運用了厚黑學的法則後，要了免費的東西後，也絕不會感激跟內疚的，碰上這種人就沒轍了，而且這種人應該越來越多。
這位前加州州立大學心理學系主任Robert Levine接著說『當年哥倫布踏上美洲新大陸時，第一件事就是給印第安人送上禮物，後來在美洲，「印第安禮物」一詞就代表送出去並期望收回相等以至更大價值回報的禮物。』
接著引用了很多的研究及觀察，有了一個結論，一旦相互法則被喚起，對方是否為我們所喜就無關緊要了。欠了人的就要還。相互法則可能變成為獨裁性的力量，而且其型態與幅度有許多變化。
ㄚ琪在這繼續列各節節名或重點分享：
義理：日本式的相互法則
『最強烈但又相當微妙的日本文化規範：義理（責任）的原則。』了解這個原則後，我希望這次去日本北九州市不會犯下這樣的錯誤。
白吃的午餐
相互性很自然地成為說服專家慣用的工具。
最普遍的操控手法，就是讓消費者平白接受一份免費禮物。
免費禮物的策略不段推陳出新，但絕非銷售的絕對保證。
解決的一個方法是採用偽裝。這個吸塵器的銷售非常就像上次來我們家的業務人員。
另一個挑戰就是要避免讓對方產生負擔太重而無以回報之感，否則可能造成所謂「正當化隙縫」(justification leak) — 也就是對方不求相對回報，而是一意透過合理化來重塑自己對公平的看法。
這裡引用了羅伯．葛林(Robert Greene)，胡斯特．艾爾佛斯(Joost Eiffers)在《權力四十八定律》(The 48 laws of power)（註：中文版分成兩冊出版，分別為權力世界的叢林法則Ⅰ、權力世界的叢林法則Ⅱ）一書中指出：「別寄望白吃的午餐，免費提供的東西很危險 … 通常涉及的不是詭計，就是隱藏的責任。有價值的東西值得付出代價。如果不欠別人什麼，你就免於恩情`罪惡感，欺騙的糾纏。」
時間的禮物
為對方付出時間，往往可以發揮相互原則中最隱微但也最有效的操控力量，因為我們生活在一個時間即金錢的文化之中。
溫柔的陷阱
能夠躲過你雷達掃瞄的另一項技倆就是溫柔。
好警察/壞警察
和卑劣作對比呈現時，溫柔所能發揮的相互性作用將更為強化。著名的『好警察/壞警察』手法，就是運用這個原理。
愛的炸彈
心理學大師詹姆斯(William James)發現，「人類天性中最根深蒂固的原則渴望受人欣賞。」我們看到過人們如何在自己喜歡的人面前卸下防衛，不過其實我們更抗拒不了喜歡我們的人。受人喜歡、受人推崇 — 受人熱愛，沒有比這更強力的春藥！這是一種難以抗拒的感受。下面是作者分析統一教的宣教作法跟步驟。
步驟一：揀選
步驟二：初次約會
步驟三：愛的炸彈
債權人
提及相互性的濫用，有一種人格特質需要特別堤防。這些人藉著別人對他們的虧欠而繁榮發達，他們的人生大部分都花在雙重任務上：一方面蒐集別人的欠債，一方面避免欠別人債。
做業務行銷的可以學習這些道理，至於消費者嘿嘿，知道了就不會被推銷了，那到底誰可以賺到？