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論壇、圍記、還有目標觀眾

這是新行銷聖經的第七章,一開始看圍記這個詞還真有點奇怪,後來看到書中的英文才知道是維基,這裡的譯者還真的對資訊的了解不是很好。

ㄚ琪覺得讀完這章後功力有提昇,所以列出章節重點給各位瞧瞧:

一開始的故事來自於Mark Russinovich在他的部落格發表了「Sony, Rootkits and Digital Rights Management Gone Too Far」,他針對新力博德曼音樂用來管理商業音樂CD許可權的軟體特性進行的分析,加以詳細說明。Russinovich認為該軟體的設計會造成安全問題。事件最後,作者提出組織要記住一點,就是當事件在網際網路蔓延開來時,關鍵就在於迅速反應。最起碼要快速且誠實地在討論進行的論壇做出回應。

追隨大顧客加入線上論壇

這裡的故事說明Nikon發表D200時供不應求時引發論壇熱烈的反應,其中一家供應商B&H的亨利.波斯納成功地在論壇回應產生正面成功的效果。特別是這裡的故事讓我覺得我應該好好利用這個策略在工作達人上。

一定要參與論壇

這裡的故事提到了http://www.collectspace.com/(太空史與相關物品資源彙整)的論壇,早期ㄚ琪也有經營討論區,不過績效不彰,後來乾脆就擺著吧,現在因為這個故事,或許我會再一次地整頓我的討論區也不一定。

圍記與電子信討論群

圍記就是維基,電子信討論群就是mail list(郵件列表,或稱通信論壇、郵件論壇),我想其重要性我就不贅述了。

建立自己的圍記

以一個同時架設部落格和圍記的人來說,高斯坦(Alacra的執行長)怎麼比較這兩者的技術條件要求?「部落格要成功,你得有些東西說,」高斯坦說:「要有一些溝通的技巧才能成功。至於圍記,你得要學有專精,才能夠吸引人加入,之後就需要有資源來維持。」

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About ㄚ琪

工作達人Fun Taiwan的創辦者及總編,可以在這裡更認識他。

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