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Knowledge Gained by Competition

Peopleware: 腦力密集產業的人才管理之道這一本書的第二十八章:競爭,先說說結論好了,這是我們廠長最近的教導,任何的報告都應該先說結論,這樣子可能才會引起你們的興趣來看說明,競爭也是團隊殺手的一個原因,又多了一個喔。

好了,狄馬克用了一項比喻,這個比喻是兄弟姊妹間的競爭,兄弟姊妹間的競爭發生的原因可能是『孩子缺乏父母的關愛,沒有注入足夠的時間,尊重、關注與感情,較容易產生競爭』,競爭的結果可能就是孩子長大後彼此不相往來,有時候我覺得是因為父母的資源有限,比如說經濟較差的家庭,在運用資源上又沒有很公平所以才會造成這種競爭的可能,這聽來很可怕,而教會在教導生養眾多的誡命時,有可能也需要分配公平的關愛給子女,否則很多電影電視上,兄弟鬩牆的場景一定會發生。

競爭在組織裡面會發生什麼情形?我想再用教會家庭的例子,前陣子聽到一個很多小孩的家庭,他們是怎麼維持的,我聽到這樣的分享,3歲的小孩拿著吸塵器在做家事,而這3歲的小孩是由比他大的兄姐教的,這可厲害了,延伸到職場上說,這可以是同儕教導(),所以經理人不需要是教導者,教導者由組織中的成員來實行,而且這樣的團隊是凝結的,如果組織中有競爭的行為,我想要有這種指導的行為事很難發生的,大家都想暗藏一部分的技術,不想讓其他的競爭者知道,想想這是多大的犧牲啊!

這裡再列出哪些競爭的管理行為會是團隊的殺手:

這些是公司裡面全部會做的事,所以我猜為何公司對薪資、分紅好像都是秘密行事的,可能是怕彼此知道,會產生競爭的行為吧!

反對做這些事的人,首推管理大師戴明了,在轉危為安(Out of the Crisis)中,提出的「管理十四要點」中的12B這麼說的『排除那些不能讓管理人員及工程施以工作成果為榮的障礙,這也就是說〔尤其〕年度考績制度及目標管理必須停用。』

連戴明博士都這樣說了,你可以不聽嗎?

狄馬克也提到過去的運動團隊常被說成用來作為凝聚的比喻,現在他不建議這樣比喻了,因為特別像是現在的職業球隊,靜爭的現象特多,而且我們不是也常常聽到王建民的年薪多少嗎?想想看上面的分析,我們就會很清楚,這種現象競爭的行為超多,所以王建民會坐冷板凳也就不足為奇了,不是嗎?

現在要拿來做凝聚團隊的比喻,反倒是唱詩班或合唱團了,這裡有近乎完美的連結關係,咦,耶穌基督後期聖徒教會台灣桃園支聯會的中壢第一支會的唱詩班是否可以拿來做合一的團隊表現,拿來做比喻可能也不賴!

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