首頁 / 文章導讀 / Peopleware: Productive Projects and Teams / Knowledge Gained by The Ultimate Management Sin Is …

Knowledge Gained by The Ultimate Management Sin Is …

Peopleware: 腦力密集產業的人才管理之道這一本書的第三十三章:終極的管理罪惡…,『終極的管理罪惡就是浪費人的時間,聽起來,這個罪惡好像很容易避免,但其實沒那麼簡單,身為管理者,你也有自己的需要,而這些需要可能剛好跟保留並明智運用下屬時間的念頭相牴觸。』嗯,可能你一直這樣念幾次,都會覺得感覺怪怪的,到不如來個例子吧!

『你召集部屬開會,自己卻姍姍來遲,把大家留在那裡枯等;會議當中,你被人叫出去,就為了跟客戶進行短暫而重要的會議,至於會議,則因你的離席而失去了重點;或者,這場會議本身就是浪費所有人的時間。』針對此,ㄚ琪覺得自我管理滿重要的,而且特別是在教會的會議中,我真的會傾向準時開會,因為一大堆人在哪裡是奉獻他們的時間的,所以你忍心看他們再枯等嗎?或許我們自己確實也有一些事故,可能是工作或家庭的事吧,但是能盡量避免就避免,或者既然遲到了,也不能因此而延長會議時間,這是很重要的原則,至於會議的本身,我非常推前任的老闆,他已經將很多會議轉化成Web報告的方式在看,我發現會議少了,大家可以工作的時間多了,這真的是效率上的轉變。

『當你召集一群人開會,基本的前提就是為了取得某種共識,因而有必要讓大家聚在會議室裡相互交流。』嗯,很多時候其實經理人是覺得要取得共識而開,但是下面的人偶而也會有抱怨說,這會與我何干?相互交流的目的因此沒有達到。自從Web式的報告被我開發出來後,我的老闆就改向私下交談的方式來處理公務了,很厲害吧!

那為什麼還是有那麼的會要開,這裡這樣寫『之所以要開會,並不在於滿足老闆對資訊的需求,而是為了一再保證(reassurance),這像儀式提供了一再保證的機會,保證每個人都知道老闆就是老闆,既然是老闆開的會,大家就該出席,以示對統治階級的尊重。』老闆們你們開的會潛意識是這樣想的嗎?

根據前面的定義,『會議是一件特別的事,所謂特別,意味著會議不太可能例行性地召開,所以,任何例行的會議多少都令人懷疑具有儀式的目的,而不是為了取得眾人的共識。每週召開一次的現況報告會議(status meeting)就是一個明顯的例子,它的目的看起來像是現況報告,然其真正的意圖卻是現況確認,而且此現況並非工作的現況,而是對老闆的身份地位(status)的確認。』如果真是這樣,真的有待改進了,那我每天參加的Daily meeting就不再那麼地需要了,況且那又不是要跟我取得共識,與我何干?好像倒是變成了學習組織一樣,在從經驗中學習工作。

前面講得會議當然不是唯一浪費時間的方式,『早期的專案人力過剩』,也是一種浪費,很多圖解我就不再引用,請自行看書有精闢的見解,『儘管大家都高唱「」(),政治的不安全感卻使得經理人不願意用比較精簡的人力來從事關鍵的分析與設計工作,這為開發組織盛行的文化下了悲哀的註解。』這還真的很悲哀,我看到了很多的無奈,可憐!

另外時間被切割也是浪費時間的一種,在工廠裡我們常常會很在意一批產品的開run,原因是很多的設備要重置調參數,才能讓產品正確地生產,可是我發現很少有人談到,人要換工作,也是要花時間重置的,這是我們之所提的神馳狀態的被打斷,這當然是一種浪費,但是至今沒有人真正抗議過,但其實有的,只是那個人覺得她忙死了,像Sophia又接美工又接業務的,我真不知她如何搞得定這樣的工作,應該反省一下吧!

有一個747的故事告訴我們真的時間就是金錢,請不要浪費知識工作者的時間,因為這些投資不能像吃老本那樣不見!

Print Friendly, PDF & Email
馬上成為工作達人的Fans

About ㄚ琪

工作達人Fun Taiwan的創辦者及總編,可以在這裡更認識他。

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 Required fields are marked *

*

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步瞭解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料

Scroll To Top