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銷售定律9傳遞價值

最近看到一則廣告訊息,到東歐匈牙利、奧地利、捷克,八天五夜5萬有找,可是點進去卻看到『很抱歉,目前沒有相關行程,如欲洽詢本行程相關資訊,請電洽本旅行社服務人員,謝謝』,所以這是什麼情形?花錢掛了廣告,卻讓客戶點進去看不到價值,這樣行家旅行社股份有限公司有得挑戰了。

2016-05-31_091452

價值就是本章的主題,上一章的主題是銷售定律8追求卓越,我就列一下大標題重點給各位看一下:

設下高標準

成為卓越的業務員

聲譽就是卓越的成績單

不敗秘訣:如果沒有設定標準,就是在打價格戰。聲譽勝過價格。

所以價值是什麼?

大標題這樣寫:價值是銷售之王、服務之后

關鍵是持續提供有價值的事物

價值對潛在顧客很重要,因為:

  1. 它讓你和競爭對手有所區隔。
  2. 它可以讓顧客有合理的理由購買商品?
  3. 它可以讓顧客可以安心地採取行動:出手購買商品。

價值對現有顧客也很重要,因為:

  1. 它可以與顧客建立真正的關係,一種以提供價值為基礎的關係。
  2. 它可以讓顧客自動和你繼續往來,而不是因為低價而購買。
  3. 它避開競爭。大部分的競爭對手都是靠著「為顧客省錢」而欣欣向榮。

不敗秘訣:讓我看到價值,我就會給你訂單。

察覺到價值,就有訂單

Google自己,確認你在顧客心中的價值

給顧客價值,而不是誘因

下面有些可以感受到價值的資訊,讓你瞭解顧客的感受在傳遞價值的過程中舉足輕重:

  • 價值感受是衡量價值的真正標準。
  • 價值感受是你和競爭對手真正不同的地方。
  • 價值感受讓你站穩立場,不論價格如何,顧客都有可能向你購買。
  • 價值感受是顧客在認識你、跟你碰面和聽你銷售的過程中尋覓的目標。
  • 和顧客建立關係時,價值感受是他們最重視的元素
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About ㄚ琪

工作達人Fun Taiwan的創辦者及總編,可以在這裡更認識他。

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