Peopleware: 腦力密集產業的人才管理之道這一本書的第十章:腦力時間與身體時間,在Knowledge Gained by Saving Money on Space文裡提過IBM在聖塔特瑞沙(Santa Teresa)的辦公室規劃,這裡有一個結論:

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這個表若是從噪音的觀點來看很重要,單獨工作的人一天有30%的時間對噪音很敏感,但是有70%的時間他是在製造噪音,哇,這倒是給我一個思考了,在念書的時候,再教室大家不是都很吵嗎?如果有一個風紀股長那應該可以有效控制噪音吧,果真如此,郭爺爺的場地成本是不是可以降,然後員工也不會受噪音干擾了,當然這只是我一廂情願的想法,我們再繼續看好了!

當一個人一心一意埋首工作時,人會進入一種理想狀態,心理學家稱之為神馳()。用到神這個字了ㄝ,雖然我查Google的flow完全沒有神這個字,但是這種理想狀態竟然可以稱作神馳,很是特別,很多時候我倒是以為我在沉思,或像文中所說的冥想、陶醉或是沈醉吧!我不知大家是否很容易就進入神馳的狀況,但是好像我只要專心寫程式就很容易進入這個情境,這很特別,常聽有些人容易恍神,我倒覺得是容易分心,不意進入神馳的境況吧。當然如果你說你永遠神馳不起來的話,我想外界的干擾很大,此時想個辦法,來個聖殿之旅好了,或許也是不錯的!

所以說以前工作研究在討論的工時研究,在這裡對開發人員就派不上用場了,因為那種紀錄的只是身體時間(body time),而非腦力時間(brain time),也就是你神馳的時候工作才算工作。所以說Trever McKay說每天都要感受到聖靈,有時我會懷疑是不是這種境界,如果只有在神馳才算是工作的話,我想很多人都在偷懶中,哈哈,狄馬克就換另一個方式來討論說如何紀錄,文裡說紀錄不受干擾的工時,這一招大妙了,我們馬上就可以換算你每天與聖靈同在的時間有多少了,像是睡覺、吃飯、工作、享樂…等等這些時間扣掉,我們不受干擾的時間,大概跟你與聖靈同在的時間應該就八九不離十了。

這種紀錄方式有兩種好處:『一、能讓你的員工把焦點放在神馳時間的重要性。二、提供了有意義的工時紀錄。』這倒是很實際,可以顛覆以前的工時研究。

『如果不受干擾的時間在整體工時中佔有極高比例,像是40%,就意味該環境能夠讓員工進入其所需要的神馳狀態。比例越低,就意味挫敗感與低落的效率。這種測量基準稱為環境因子(environmental factor),或E因子:

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所以當我們這樣說,把人塞在一間辦公室,怕很快就要有很多人來公幹了,所以請把你的電腦砸了吧,不然你會看到這一篇的。

所以說真的辦公室沒辦法變更環境時該怎麼做?這裡有個頭巾花園的案例,不管你是用這個,還是用「請勿打擾」的掛牌,我想也或多可以增加不干擾的時間吧,希望這個對你有效。

我再重述一次,請不要讓我加班,請讓我可以在工作中思考,謝謝!

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