Peopleware: 腦力密集產業的人才管理之道這一本書的第十八章:一加一大於二,這一篇的標題讓人非常地眼熟,想必在很多合一的課程裡大家都有聽過,今天狄馬克也針對如何培育高生產力的團隊做闡述,探討成功凝聚團隊的概念,以及有助於形成這種團隊的做法,這個在家庭或許也可以適用,我們來看看。

請注意被指派在一起工作的任何一群人在此不可以濫稱為團隊,這裡所稱的團隊事只有凝結()現象的團隊。所以在同一個支會聚會或錫安聚會,也不一定可以合一,重點要看有沒凝結,其實我比較喜歡用凝聚來解釋說,Anyway,只要你看得懂就可以。

『一支凝結的團隊,就是已經緊密結合到整體力量大於個別力量總和的一群人。』

『團隊一旦開始凝結,成功的機會變大幅提昇,而且在追求成功的道路上勇往直前,管理這樣的團隊儼然是一大樂事,你大部分的時間只是在幫他們清除障礙,把路開好,免得別人礙手礙腳:「他們來啦,各位,請讓開點,抓好你的帽子。」』所以支會一旦開始凝結,邁向永恆超生的道路的機會就大幅提昇,而且我們也會有信心跟勇氣繼續持守到底,管理這樣的支會儼然是一大樂事,但是我到現在應該還看不到有這樣的主教有這麼的快樂,嗯嗯,因為大部分的時間要幫助成員清除障礙,克服撒但的誘惑,把窄而小的道路開好,免得撒但來礙手礙腳,所以好像成員有問題,雖說很多人常說要他們自立,但是如果真的一旦有事,如果不幫助他們解決問題的話,要想有個凝聚的支會,讓支會成員們充滿幹勁,應該會是很難的,也難怪乎主教需要花很多時間來滅火,就是這樣,這時我只能安慰很多擔任主教的弟兄,苦中作樂吧,這樣也是一件樂事。

『一般的經理人可能會認為專業的開發人員本來就接受老闆的目標,這也是受雇條件,這才配叫專業呀。』等等,在教會你是否也曾這樣認為成員本來就接受永生的目標,這也是洗禮的條件,這才配叫聖徒阿。有些時候ㄚ琪確實也會落入這樣的迷思,你通過了洗禮面談,你已經同意遵守聖約,你應該就會努力才對。

狄馬克說『相信員工會自動接受組織目標,正是管理上天真、過份樂觀的象徵。』例如,某個你所認識的資料庫專家卻更喜歡自稱是一位父親、童軍領隊、或當地教育委員會的委員,但是反過來說,如果有一位成員更喜歡再他的工作領域上自稱自己是位某某的資深工程師,或是什麼的時候,我想第一種狀況下,老闆會頭痛,第二種狀況下,可能主教就會頭痛了。這時候我讀到這裡,我會陷入矛盾的的兩難局面:『你或許接受了企業目標,而且是心悅誠服地接受,然而,你的部屬可沒那麼熱衷。』然後,你的支會成員們可沒那麼熱衷,哇,多麼不舒服啊。

超級重點『團隊的目的並不在於達成目標,而在於統一目標。』所以不是看結果,而是看過程,所以我們是否朝目標邁進,我們的成員會因方向更正確而更有效率,當然在教會不會講效率,我們會講成更有靈性。

凝結團隊有一些特徵,最明顯的就是低離職率,好吧,那一個合一的支會,最明顯的應該就是新成員的存留率是否高了吧!看到這裡傳道領袖們,你注意到你支會的存留率了嗎?我看到有些人還不太管這回事說,因為這時候,他可能已經喜歡自稱是某某人的男朋友,或是某某公司的員工了,感覺他就好像志不在此了,如果還硬要講存留率的目標,我自己也覺痛苦。另外一個特徵就是有強烈的認同感,也會有優越感認為產品共同擁有,最後就是可以樂在其中

另外,在團隊中我們常不喜歡看見派系,在支會中我們也不喜歡看到派系,因為很讓人渾身不自在,可是要辨別這個差別,我覺得狄馬克比喻成微風跟冷風的差別,就很有感覺,『這兩者都有相同的意思,都是「冷氣流」。如果冷氣流令你舒暢,就叫做微風,若很惱人,就叫做冷風。…同理,一支緊密結合的凝結工作小組,令你欣賞,就說,令你倍感威脅,就說派系』。貼切吧,我想會讓我不舒服,主要可能就是我不能融入這個團隊吧,所以就會感覺被排擠,這在支會裡也是常見的一回事。另外這也是令人感到不安全,害怕的原因,所以如果你是身為經理人,如果你是被置身在團隊之外的,那麼你自己很可能會缺乏安全感,而把一些人看成是派系,並且會認為對你有威脅,這時候我們會看到有些經理人會喜歡用一些制式塑膠人來一起工作,這多無趣啊,不是嗎?

好吧!因著這篇文章,讓我對合一有更深刻的認識了,希望我會有所長進。

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