內容的力量:不販賣商品!用「內容行銷」讓客人自己找上門!



羊小排二年三月十日,陰曆2016(丙申)年2月2日,出生208天,當我在關於我的頁面自詡為礦工ㄚ琪時,我不斷地閱讀很多書籍跟網站資料來挖掘所有潛在的「金礦」,我也不斷地建立內容來產生流量進一步販賣商品或是獲得廣告收入,我在「零」資本創業這本書中學到了『要對當時熱門的賺錢生意保持清醒的頭腦,當出現一種比較賺錢的生意形式時,很多人往往會盲目的跟風,尤其是那些剛退休又想賺點錢的人,他們最後很少會有人成功。也要確信你的興趣愛好或職業技能和公司的需要相吻合,那樣才容易成功。比如說公司需要一個好的資料分析師,而你在行的是市場行銷,那就趕緊放棄,不然註定會失敗。』買總比賣容易,這個法則應該大家都懂,就連運用在買公司賣公司,讀文寫文都是一樣的道理。

所以你要寫文賺錢,我另外建議看內容的力量:不販賣商品!用「內容行銷」讓客人自己找上門!

內容的力量:不販賣商品!用「內容行銷」讓客人自己找上門!

◎不用找網路行銷專家,這本書教你一個簡單的方法,可以用公司現有人力,建立有行銷能力的網站,讓你不再受制於傳統媒體及入口網站的廣告欄位!而可以進行零成本的行銷!

諾貝爾經濟學獎得主梭羅說:「網路對生產力造成的影響到處可見,除了經濟指標。」同樣的,公司網站對公司的好處隨處可見,除了實際的效果。

對多數企業而言,公司網站只是雞肋,食之無味,棄之可惜。每家公司在設置網站時,一方面是基於潮流,人家有我也要有,二方面則是有以下的幻想:認為可以有效的增進與客戶的溝通,減少行銷費用的銷售,甚至進而帶進營收。但是大家心知肚明的是,絶大多數網站的設置,最後除了方便別人查詢連絡方式,什麼用也沒有。甚至有成立網路行銷部門的公司,絶大多數,業績在所有部門中敬陪末座。

要如何解決以上的問題?曾在日本亞馬遜排名第一的本書,提供一個可以逆轉以上現象的方法!其實只是一個觀念上的小轉變!只要業者專注於提供對潛在客戶有用的內容,而不是只把商品訊息放上網站,標上價格,自然而然就可吸引有購買力的潛在客戶上門。作者把這樣的方法及觀念稱為內容行銷。

◎可以減少50%的廣告費用
經過Nielsen及Kapast等專業市調公司的調查發現,用內容行銷的觀念來經營公司網站,確可以達成驚人的大效果:
廣告費用減少50%但是效果不變
獲得一名有實際購買意願客戶所花費的費用減少80%
接觸公司網站的客戶,平均購買金額增加3倍

◎適用於任何類型的企業
內容行銷的觀念適於可口可樂這樣的世界級消費性產品大公司,也適於從事APP安全設計的B2B、名不見經傳的小公司。適用於SAP這樣的軟體巨人,也適用於日本區域型的小眼鏡店。本書提供許多不同類型完全不同的企業,成功運用內容行銷的例子。你一定可以在其中找到與你公司相近的個案,參考他們的實做經驗。

◎利用企業現有人力就可以著手進行
許多公司都認知到網站很重要,都認為一定要找到精通網路工程的人來操作,但是,本書作者發現,只你要有了正確的觀念,利用公司現有的人力,就可以讓網站由沒有用的雞肋,變成可以減少大量行銷成本的利器。

本書內容分為3個部分:

第一章以科學的數據說明為何內容行銷會產生巨大的效果。
第二章追踪日本及美國成功採用內容行銷的企業案例,他們如何做?產生了什麼效果。
第三章說明實踐內容行銷的具體方法。由目標的決定到KPI的設計,提供完整的建議。

本書特色   

日本亞馬遜行銷類排名第一的網路行銷術
現今消費者的購買習慣已經產生了巨大的變革!
每個人在買東西前,都會自行上網瀏覽相關評價,
就算花大錢,展開瞞天蓋地的推銷廣告,
顧客卻無視這些訊息的存在!
網路社群時代「Content Marketing內容行銷」已經取代了「廣告」

看清現實吧!
既往的行銷方式早已「失效」。
現在這個買賣雙方都情報氾濫的時代,
唯一可行的路,就是從「從顧客角度出發」,和顧客進行溝通。

「不直接宣傳產品又能圍繞在產品周圍」「找出潛藏的顧客又能讓顧客喜歡」
這種宣傳方法就是所謂的Content Marketing內容行銷。

美國的可口可樂、P&G等大企業早已使用內容行銷,
當下世界各地許多中小企業也都紛紛引入內容行銷的概念。

Content Marketing內容行銷的構造究竟是什麼?
什麼才是顧客認為重要的內容?什麼內容是顧客真正關心的?
該怎麼做?有什麼效果?花費多少?如何運用?成功的關鍵是什麼?
本書將利用日本與其他國家的真實案例作輔助,帶你徹底剖析內容行銷的真實樣貌。

有以下情況的人,絕對不能錯過詳讀本書的機會。
★不管是實體或網路的廣告都看不到成效。
★商品的品質絕佳,卻無法傳達給顧客知道。
★想要將自家技術和製品推銷到國內外。
★零廣告預算,卻想要大力推銷。
★希望能夠了解新一代行銷手法。

作者介紹

作者簡介

宗像 淳

日本INNOVA股份有限公司社長

東京大學文學系畢業,赴美國賓州大學進修MBA【專攻行銷,在滿分800分的GMAT考試中,獲得770分(世界Top1%)】。1998年進入富士通,負責北美事業的營運、子公司的經營管理等廣泛業務。取得MBA學位後,轉職進入網路商業界,曾任職於樂天物流、Torchlight等公司,負責網路行銷。2011年6月正式成立INNOVA股份有限公司,擔任社長一職。

譯者簡介

李青芬

輔仁大學日文系畢。自幼在祖母啟蒙下,對日本文化深感興趣,自修數年。大學二年級時取得日文檢定一級,目前於商界服務。時時刻刻透過文字推敲感受日文的醍醐味。著作有《日語自我介紹很輕鬆》、《日本國民用語大全集》、《史上最強日語單字》(合譯)、《史上最強韓語單字》(合譯)、《一天看完的日文書信》、《NEW TOEIC 新多益990滿分王》等(均由國際學村出版)。

目錄

Introduction對「內容」產生共鳴的「行銷」

Chapter。1 不推銷商品的8個理由
1-1 為何不能推銷商品?
1能降低廣告宣傳費用
2能成為意見領袖
3不會被顧客討厭
4能與顧客產生交流
5能提高顧客忠誠度
6容易鎖定訴求對象
7資訊能自然廣為散佈
8容易確認顧客的反應
1-2 因此,我們需要內容行銷
1 什麼是內容行銷?
2為何現在內容行銷正當道?
3不懂內容行銷的公司勢將無法生存
4 如何靠內容行銷獲得成功?

Chapter。2 【範例篇】不去推銷商品,真的會成功嗎?
2-1 國內案例
1 Oh My Glasses
2 Digital Studio
3 Illumina 日本分公司
4 Sony Digital Network Applications
5 NEC
6 COOL MINT
2-2 國外案例
1 Reynolds Golf Academy
2 River Pools and Spas
3 HubSpot
4 BaseCamp
5 Social Media Examiner
6 Mint
7 SAP

Chapter。3 【實踐篇】該如何力行「不去推銷商品」?
3-1 踏出內容行銷的第一步
3-2 內容行銷的成功5步驟
1 設定欲達成目標
2 設計訴求屬性
3 設計內容
4 編輯日曆的製作與運用
5 檢測KPI
3-3 依關鍵字來看內容行銷實踐法
1 部落格
2 社交媒體
3 白皮書∕電子書
4 影片
5 資訊圖像化
6 調查報告∕新聞稿

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在「如何靠內容行銷獲得成功?」這一節中,我看到作者持續不斷的經營部落格,終於讓「日經BUINESS」發現了其存在,一開始就是「零顧客」、「零知名度」、「員工只有自己1人」,再加上資金調度只憑信用卡貸款,真是草創於風雨飄搖中,其INNOVA部落格的收入來源,是提供企業內容行銷的Know-How,並銷售關於製作與運用內容行銷的支援軟體。我感覺到這真的是一個啟發。
這一節最後作者用了『內容建立了人脈、人脈又建立於信用之上,而信用也帶來了收益』這是作家、演講者安德魯.戴維斯(Andrew Davis)所說的一段話。對於擁有優秀技術及產品而沒有資金的中小企業/微型創業,或是為設定行銷預算而苦思的大企業新事業項目/新商品開發部門的人們來說,請相信這句格言,務必向內容行銷放手一搏。
Content builds relationships.
Relationships are built on trust.
Trust drives revenue.
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