Peopleware: 腦力密集產業的人才管理之道這一本書的第九章:在空間上省錢,聽說郭爺爺的公司越來越擁擠,為什麼?因為在Cost Down,所以很早以前ㄚ琪就有耳聞,聽說廠房的Layout要做到土地的利用要100%,這可苦了IE的人吧,我猜這是IE的工作,若果這些IE也跑來規劃辦公室環境的話,雖然降低了成本,但是卻也增加了喪失工作效率的風險了!

這裡有一些概估,『對於場地是公司自有、在其中上班的程式設計師/分析師而言,你每花1元在辦公空間與便利設施上,可預料你會直接付給他15元的薪水。要是再加上員工福利的成本,總共投資在這位員工身上的錢,可能是花在他工作場所成本的20倍。』看到這種比例,你還會想要降低場地的成本來喪失一位員工的工作效率嗎?那你要賠19元說。哇!這金額還真高啊。

這個瘟疫侵襲指的是什麼?當然不是最近爆發的超級病菌啦,因為專家說還不會大流行,請注意看一下這裡所寫的專家喔,因為瘟疫侵襲裡的專家也是亂說的專家,這裡頭提到我們就像布魯諾(Brunner, John)在The Sheep Look Up(抬頭看的綿羊)所說的那群羊那樣,『一直對問題漠不關心,直到最後喪失所有生存的可能性,才注意到問題。』所以這個比喻作開放式座位就像瘟疫一樣,但是我們不自覺,而且還有一位專家這樣說:『開放空間的設計大幅提昇員工生產力。』這下可慘了,只要你不經意看到這一句話,那麼你就中了!這位專家考慮的面向有系統的電子分佈能力、電腦支援能力、以及製造者與經銷商服務。這是什麼面向啊,太專業了,ㄚ琪看了還不一定懂說,但是這裡頭竟沒有題到以人為本的面向啊!但是專家就是有辦法,因為他們『用不斷重複的宣稱來證明它』,所以我們該怎麼辦,我想聖靈是最好的專家了!

但是不見得大公司都以降低場地成本為導向,看文裡說得IBM在聖塔特瑞沙(Santa Teresa)的辦公室規劃,聽說不是這樣搞的,他們做了一個研究說:

『每位工作人員配置100平方呎。

每個人的工作平面為30平方呎。

採封閉式辦公室或6呎高的隔板,以隔絕噪音。』

我把它打出來的原因,是希望經理人員可以以此為依據,為我們打造一個良好的工作環境吧,夠自私吧,其實也不,還是為了大我,因為這樣確實可以幫老闆作更多事!

工作場所與產品品質真的有關係嗎?這裡頭又提出了一個簡單的實驗,其結果是這樣的『競賽前表示工作場所夠安靜的參賽者有三分之一的機率交出零瑕疵的成本。』這看起來很高不是嗎?所以給我一個安靜的工作環境吧!

狄馬克還把這個發現自詡為值得獲頒諾貝爾獎的發現說,『員工密度和每人分配到的空間大小成反比』。

最後你有躲起來工作嗎?希望你不會,我也不會!

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